Отказ в возврате норковой шубы после ремонта без объяснений при наличии квитанции

Рашид, можно, решайте вопрос в судебном порядке

Вернуть шубу или получить деньги за неё можно, но действовать нужно грамотно и письменно, с опорой на Закон РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

Обращайтесь с претензией в ремонтную мастерскую. Далее - в суд

Добрый день!

Направляйте претензию, а уже далее Вам нужно обратиться в суд с исковым заявлением об истребовании имущества из чужого незаконного владения. Исковое заявление составляется и подается в порядке установленным статьями 131-132 ГПК РФ.

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

Направьте претензию сперва.

Далее подавайте иск в суд.

Шубу вернуть можно либо и ее стоимость.

Действуйте в следующе порядке.

1.Претензия (письменно). Требуйте вернуть шубу, так как договор не исполнен, а шуба удерживается незаконно.

2.Жалоба в Роспотребнадзор.

3. Заявление в полицию.

4. Суд. Подавайте иск.

Требование – обязанность вернуть шубу. Если выяснится, что она утрачена, замените на требование о взыскании стоимости. Но потребуется заключение оценщика, скорее всего. Но это момент технический. Кредитный договор Ваше сильное доказательство.

Да, вы можете вернуть шубу или получить деньги за нее. Отказ вернуть принятую на ремонт вещь без объяснения причин является грубым нарушением ваших прав потребителя.

Ваша ситуация регулируется Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) и Гражданским кодексом РФ (ГК РФ).

Исполнитель услуги (мастерская/ателье) обязан вернуть вам вещь после выполнения или отказа от выполнения услуги.

Статья 35 ЗоЗПП - если исполнитель не возвращает принятый от потребителя материал (вашу шубу) или вещь, он обязан возместить потребителю двукратную цену утраченного материала (вещи).

Если шуба утрачена или повреждена, вы имеете право на возмещение ее стоимости.

Тот факт, что в квитанции не указано, что шуба норковая или не указана ее точная стоимость, не является препятствием. Вы можете подтвердить цену покупки кредитным договором или другими доказательствами (чеки, бирки, оценочная экспертиза). Суд примет эти доказательства.

Разрешение данного вопроса лучше всего начать с направления досудебной письменной претензии к лицу, которое нарушает ваши права. В претензии следует указать

1) Детальное описание ситуации, в чем заключается нарушение ваших прав, т.е. причины направления претензии,

2) Ваши требования - что конкретно вы хотите получить от виновного лица для восстановления нарушенного права

3) Правовые последствия и финансовые издержки, которые понесет виновный в случае отказа удовлетворить ваши требования. Это будут судебные расходы (ст. 88, 98 ГПК РФ), неустойка (ч. 5 ст. 28 ФЗ № 2300-1), штраф (ч. 6 ст. 13 ФЗ № 2300-1), моральный вред (ст. 151 ГК РФ, ст. 15 ФЗ № 2300-1). Подробно информацию вы можете посмотреть в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ,

4) Сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить (ст. 22 ФЗ № 2300-1).

В тексте претензии надо юридически грамотно обосновать нарушение ваших прав и предъявляемые требования ссылками на конкретные пункты нормативно-правовых актов и т.п.

Правильно составленная, юридически обоснованная досудебная претензия - это хороший шанс для вас достигнуть компромисса без судебного разбирательства. В чем другая сторона также потенциально заинтересована.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на нее), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.

Дополню.

Предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о защите прав потребителей, о расторжении договора, взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ), возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), штрафа 50% от суммы за неудовлетворение в полном объёме в добровольном порядке требований потребителей в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Да, по закону о защите прав потребителей