Куда обратиться при задержке выплат после гибели сына?

Question

Добрый день, сын погиб 13.07.2025 г, документы были отправлены в МО и СОГАЗ 29 августа 2025 г. на сегодняшний день выплаты так и не поступили, куда обратится? Документы получены и мо и согаз.

Чурсинова Анастасия Андреевна · Accepted Answer

Здравствуйте, Олеся!

Задержка выплат после гибели сына на СВО в 6 месяцев (с 29.08.2025) недопустима – документы приняты МО и СОГАЗ, поэтому обращайтесь по чёткой цепочке эскалации.

1. СОГАЗ – приоритет №1 (горячая линия + жалоба)

8 (800) 333-08-88 (единый номер СОГАЗ, круглосуточно)

- Назовите номер полиса сына, дату гибели 13.07.2025, дату подачи документов 29.08.2025

- Требуйте: статус заявления, номер КУС (контроль урегулирования страховых случаев), ответственного куратора

- Запишите ФИО оператора, время звонка, выданную информацию

Письменная жалоба (отправить сегодня):

Email: sogaz@sogaz.ru или minoborony@sogaz.ru (специально для выплат МО)

Почтой: 107078, Москва, пр. Академика Сахарова, д. 10, АО «СОГАЗ»

Тема: "Жалоба на задержку выплаты по гибели военнослужащего [ФИО сына], полис № (номер)"

2. Воинская часть / военкомат (проверить передачу документов)

- Обратитесь к командиру части или в военкомат, принимавший документы

- Требуйте: копию сопроводительного письма в СОГАЗ с отметкой о приёме

- Укажите: "Прошло 6 месяцев с подачи документов – нарушение ст. 927 ГК РФ и Правил страхования военнослужащих"

3. Прокуратура (если СОГАЗ не ответит за 3 дня)

Прокуратура по месту жительства / военная прокуратура гарнизона

Жалоба на бездействие СОГАЗ и МО:

- Нарушение сроков выплаты (30 дней с момента подачи документов)

- Невыполнение обязательств по обязательному госстрахованию

4. Суд (через 10 дней)

Суд по месту жительства:

Иск о взыскании страховой выплаты + неустойка 0,5% в день просрочки (до 100% страховой суммы)

Какие выплаты положены (примерно)

По полису СОГАЗ (обязательное госстрахование):

- Единовременная выплата: 2–3 млн руб. (смерть)

- Дополнительно: до 7 млн руб. (по Указу №647 при гибели на СВО)

От МО:

- Единовременная помощь: 3–11 млн руб. (в зависимости от обстоятельств гибели)

- Ежемесячная денежная компенсация до 18 лет детям

Что требовать от СОГАЗ немедленно

Справку о статусе заявления с номером КУС и ответственным лицом

Письменные разъяснения причин задержки

Срок выплаты (максимум 10 дней с момента жалобы)

Выплаты производятся без срока давности по гибели военнослужащих – можете требовать в любой момент, но чем раньше, тем лучше (накопятся неустойки).

Сегодняшние действия:

Позвонить СОГАЗ 8 (800) 333-08-88 – получить статус

Написать жалобу в СОГАЗ и военкомат

Подготовить документы для прокуратуры

Если нужна помощь с текстом жалобы или расчётом неустойки – пришлите номер полиса и точную сумму страховки сына.

Срок реакции СОГАЗ: 3 рабочих дня максимум. Дальше – прокуратура и суд с гарантированной выплатой + штрафы.

Алекс И.И. · Answer

При задержке страховых выплат после смерти застрахованного лица рекомендуем следующую последовательность действий: 1. **Письменный запрос в страховые компании** (МО и СОГАЗ) с требованием предоставить письменный ответ о причинах задержки и конкретных сроках осуществления выплаты. Направляйте заказным письмом с уведомлением. 2. **Обращение в Центральный банк РФ** (Банк России) как мегарегулятор страхового рынка через онлайн-приёмную на официальном сайте или письменно. Укажите реквизиты договоров, даты обращения и факт бездействия страховщиков. 3. **Заявление в Роспотребнадзор** по месту нахождения страховых компаний для проверки соблюдения сроков выплат согласно Закону «О защите прав потребителей». 4. **Обращение к финансовому омбудсмену** (служба досудебного урегулирования споров) – бесплатная процедура для требований до 500 тыс. рублей. 5. **Судебная защита** – иск в суд по месту вашего жительства с требованием о взыскании страховой суммы, неустойки за просрочку выплаты (по ст. 395 ГК РФ) и компенсации морального вреда. Согласно ст. 16.1 Закона «Об организации страхового дела», страховщик обязан произвести выплату в течение 10 рабочих дней после получения полного пакета документов. Задержка выплаты более 30 дней является существенным нарушением.

Журавлёва Марина Юрьевна · Answer

Уточните в МО и СОГАЗ почему нет выплат

Хмельницкий Виталий Николаевич · Answer

Олеся, обращайтесь с жалобой в военную прокуратуру. Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-I (ред. от 29.12.2025) "О прокуратуре Российской Федерации"

Агинский Станислав Михайлович · Answer

Здравствуйте.
Если задерживаются выплаты, причитающиеся членам семьи погибшего на СВО, рекомендуется обратиться в военный комиссариат по месту жительства или прописки погибшего военнослужащего, в военную прокуратуру. Также можно позвонить в Минобороны РФ, обратиться в финансовую службу воинской части, где проходил службу погибший, или подать заявление через Единый портал госуслуг.

Гафаров Рашид Алексеевич · Answer

Здравствуйте. Положительная практика есть, обращайтесь в прокуратуру

Окулова Ирина Владимировна · Answer

в военную прокуратуру

Пазизин Александр Анатольевич · Answer

Напишите обращение в МО и СОГАЗ.Странно что так долго.Если подавали напрямую,то жалуйтесь в прокуратуру и возможно придется через суд.Если помогали в ФЗО, то просите их дальше помогать,хотя я лично в их деятельности сильно разочарован...

Фадеев Иван Петрович · Answer

Можете подать иск в суд или жалобу в военную прокуратуру

Шабуня Михаил Евгеньевич · Answer

Не разговаривайте с государственными органами, не звоните - только пишите. Подайте жалобу в военную прокуратуру, продублируйте Ваше обращение в Министерство Обороны, Уполномоченному по правам человека в РФ. Чем шире будет огласка Вашей проблемы, тем больше шансов на положительный результат.

Жданов Александр Андреевич · Answer

Здравствуйте.
1) Главная военная прокуратура. 
2) Военно-социальный центр Министерства обороны России.
3) Военкомат.
3) Непосредственно в саму страховую компанию.

Долженко Сергей Геннадьевич · Answer

Сроки производства выплат давно прошли. Обычно, если документы оформлены правильно, проблем с выплатами не возникает. Очевидно, или документы не были отправлены в ВСЦ МО РФ и АО СОГАЗ воинской частью или военкоматом, куда Вы обращались, или же возвращены для доработки в связи с допущенными нарушениями. Уточните причины в Военно-социальном центре МО РФ и АО СОГАЗ

Исмаилов Исмаил Сейфудинович · Answer

Обращайтесь с жалобой в министерство обороны и прокуратуру. Если не поможет, то уже с иском в суд.

Працко Виталий Александрович · Answer

Здравствуйте! 	 
В данном случае, это неправомерно. 
Необходимо незамедлительно направить жалобу в Прокуратуру

Куда обратиться при задержке выплат после гибели сына?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Не получаю выплаты после гибели сына - куда мне обратиться за помощью?

Как получить алименты после судебного приказа и возбуждения исполнительного производства? Куда обратиться при задержке выплат?

Куда обратиться при задержке выплат от министерства транспорта за изъятые земли под дорожное строительство?

Куда обратиться при задержке выплат пособий по уходу за ребенком - советы по решению проблемы

Задержка выплат после гибели брата на СВО - командир в/ч не отправил документы в страховую компанию

Как исправить ошибку в военном билете при оформлении социальных выплат после гибели сына в армии в 2003 году?

Может ли отец лишиться права на получение выплат после гибели сына в военное время при долге по алиментам и отсутствии воспитания?

Ожидание оставшихся выплат после гибели сына - что делать и как долго ждать?

Куда идут выплаты после гибели сына и как их получить?

Куда обратиться при задержке выплаты заработной платы после увольнения?

Куда обратиться при задержке выплаты заработной платы после увольнения в магазине с головным офисом в другом городе?

Имеет ли отец право на выплаты гибели сына на сво если есть заочное решение суда об ограничении родительских прав

Сумма выплат матери одиночке за ребенка до 3 лет - куда обратиться при задержке выплаты?

Отказали в получении льгот после гибели сына в армии - куда обратиться для выяснения правовой ситуации?

Как получить выплату по судебному решению о компенсации за несчастный случай и куда обратиться при задержке выплаты

Куда обратиться при задержке выплаты единовременной накопительной пенсии и как разобраться в изменении суммы выплаты?

Пособие для отца-инвалида - возможно ли получение выплаты после гибели сына на рабочем месте?

Может ли отказ в федеральных выплатах после гибели сына быть правомерным, если у него родился ребенок?

Могу ли я, как отец, получить свою часть выплаты после гибели сына в Германии?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59