Как взыскать убытки с первоначального взноса за некачественную риэлторскую услугу?

Претензия на основании 28-32 ФЗ,, О защите прав потребителей ,, и ст.13 Закона и 15 и 1064 ГК РФ в помощь.

ст 401 ГК РФ -бремя доказывания качества возложены на лицо оказавшее услугу в этом случае.

При неудовлетворении претензии -131-132 ГПК РФ иск в суд и взыщите пени и ст 15 Закона моральный вред и ст 98 и 100 ГПК РФ -судебные расходы и ст 13 п 6 Закона -штраф

ГПК РФ Статья 56. Обязанность доказывания

1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

3. Каждое лицо, участвующее в деле, должно раскрыть доказательства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений, перед другими лицами, участвующими в деле, в пределах срока, установленного судом, если иное не установлено настоящим Кодексом.

Здравствуйте! Доказать некачественное оказание риэлторской услуги в суде можно, но важно правильно собрать доказательства и оформить их. В российском праве риэлтор несёт ответственность за ненадлежащее исполнение договора оказания услуг (ст. 779–782 ГК РФ), если доказано, что он действовал ненадлежащим образом, а вы понесли из-за этого убытки.

Собрав доказательства, вы сможете сформулировать в иске прямой ущерб (потраченные средства, проценты по ипотеке) и, при возможности, упущенную выгоду. Чем более документально подтверждёнными будут ваши требования, тем выше шанс взыскания с риэлтора.

А что не качественно....

Здесь просто просто ваши деньги на ветер...

Убытки, возникшие вследствие некачественно оказанной риелторской услуги, подлежат возмещению согласно пункту 2 статьи 15 Гражданского кодекса РФ, который предусматривает возмещение всех убытков, включая реальный ущерб и упущенную выгоду.

Реальный ущерб включает в себя фактически понесённые расходы и утрату имущества. Упущенная выгода — это доходы, которые могли быть получены, если бы обязательство было исполнено надлежащим образом.

Проценты по ипотечному кредиту действительно являются убытком и подлежат взысканию.

Первоначальный взнос, внесённый Вами наличными средствами, также является частью ущерба, поскольку эти деньги были использованы не по назначению и лишили Вас возможности инвестировать их иначе, получив потенциальный доход.

Что касается взыскания процентов именно на сумму первоначального взноса, тут надо понимать следующее: проценты рассчитываются исходя из ключевой ставки Банка России либо средней ставки банковского процента по вкладам физических лиц, действующей на период неисполнения обязательства.

Для точного расчёта суммы возмещения рекомендую подготовить письменное требование к риелтору с указанием размера убытков, включающих процент на первоначальный взнос, рассчитанный по вышеуказанным ставкам. Затем можно обращаться в суд с иском о взыскании убытков.

Если услуги были оказаны некачественно, направьте риэлтору претензию в простой форме с требованием возврата денег (ст. 29 ЗЗПП).

Срок ответа на претензию составляет 10 дней (ст. 22, 31 ЗЗПП).

Если на претензию не отвечают либо отказ, тогда выходите с иском в суд.

Иск подается в районный суд по месту вашего проживания (ст. 23, 29 ГПК РФ, ст. 17 ЗЗПП).

Госпошлину при цене иска до 1 млн руб.платить не нужно.

Сможете взыскать уплаченные риэлтору средства, неустойку, моральный вред, штраф 50% от размера присужденной суммы и судебные расходы.

Если от действий риэлторы имеете убытки и ущерб, докажите данный момент. В течение, можно назначить проведение экспертизу через суд. Здечь учитывается разумность размера компенсации причиненного ущерба и убытков (ст. 15, 1064 ГК РФ).

- см. ст. 13, 15, 17, 29, 32 ЗЗПП, ст. 15, 151, 395, 1099 ГК РФ, ст. 3, 56, 98, 100, 103.1, 131-132 ГПК РФ

Здравствуйте, Мария!

Если без всяких фантазий и по существу

В Вашей ситуации ключевое – правильно понимать, что именно в законе считается убытками и за что реально можно взыскивать с риэлтора.

По ст. 15 ГК РФ убытки – это:

1) реальный ущерб (фактические потери, расходы, которые уже понесены или должны быть понесены для восстановления нарушенного права);

2) упущенная выгода (неполученные доходы, которые лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено).

_______

Сам по себе факт, что Вы заплатили первоначальный взнос за квартиру, не образует убытков. Это не потеря денег как таковых, а исполнение Вами обязательства по договору купли-продажи и ипотечному договору. Вы получили взамен имущество – квартиру. То есть деньги не исчезли, а трансформировались в объект недвижимости. Поэтому «упущенный доход» в виде того, что эти деньги могли бы лежать в банке под проценты или быть вложены в «более хорошую квартиру», не считается автоматически убытками. Это только гипотетический сценарий. Суд взыскивает не абстрактные возможности, а конкретную, реальную упущенную выгоду, которая должна быть доказана по правилам ст. 15 ГК РФ: наличие такой возможности, её реальность и прямую причинно-следственную связь с нарушением риэлтора.

________

Проценты по ипотеке можно в определённых случаях пытаться заявлять как убытки, но только при условии, что будет доказана причинная связь между ненадлежащей услугой риэлтора и необходимостью платить именно эти дополнительные проценты (например, если в результате его ошибки Вы были вынуждены перепродать объект, рефинансировать, нести дополнительные расходы и т.п.). Просто сам по себе факт наличия ипотеки не означает, что проценты – это убытки, подлежащие автоматическому взысканию с риэлтора.

Ваш аргумент, что Вы могли вложить первоначальный взнос в другую, «лучшую» квартиру или держать эти деньги на депозите, в юридическом смысле является именно предположением. Суды стабильно исходят из того, что упущенная выгода подлежит доказыванию, а не предполагается. Нельзя взыскать с риэлтора условные проценты по банковскому вкладу, если Вы фактически вклад не открывали и договора вклада не было, равно как и нельзя взыскать «выгоду» от гипотетической альтернативной сделки с другой квартирой, если она не была реальной, конкретной и достаточным образом подготовленной.

Иначе говоря, сам по себе размер первоначального взноса не образует убытка. Это лишь часть цены договора купли-продажи. Убытки нужно доказывать строго по ст. 15 ГК РФ: размер, факт их наступления, причинную связь с нарушением и вину риэлтора. В той части, где речь идёт о возможном доходе с первоначального взноса, речь идёт о чисто теоретической упущенной выгоде, которая в обычной практике судами не взыскивается, так как не подтверждается конкретными юридическими и экономическими доказательствами, а основывается лишь на предположениях о том, как Вы могли бы распорядиться деньгами.

Таким образом, в описанной Вами конструкции убытков в виде процентов с суммы первоначального взноса (как за «неиспользование» денег или нереализованную возможность других вложений) по общему правилу не возникает и, как следствие, такая требование, как правило, не подлежит удовлетворению. Все потенциальные требования к риэлтору нужно строить исходя из реальных, а не гипотетических потерь, и подтверждать их по ст. 15 ГК РФ.

Всех благ 🤝

Здравствуйте, уважаемая Мария !

В данном Вашем случае, взыскать убытки с первоначального взноса за некачественную риэлторскую услугу возможно (ст. 29 ЗЗПП).

Таким образом, с юридической точки зрения, предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о защите прав потребителей, о расторжении договора, взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ), возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), штрафа 50% от суммы за неудовлетворение в полном объёме в добровольном порядке требований потребителей в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Рад был помочь!

А почему Вы решили, что "проценты по ипотеке взыскать, как я понимаю, можно"? Это Вы сами себе придумали или Вам риелторское агентство признало требования и подписало соответствующий акт/соглашение?

Если специалисты по недвижимости подобрали вам квартиру, не соответствующую условиям договора, и вы расторгли сделку, тогда уплаченная за квартиру сумма должна быть возвращена вам продавцом.

Как установлено п.4 ст.453 ГК РФ, стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

В случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства.

Далее в п.5 той же статьи уточняется, что если основанием для изменения или расторжения договора послужило существенное нарушение договора одной из сторон, другая сторона вправе требовать возмещения убытков, причиненных изменением или расторжением договора.

Таким образом, право на возмещение убытков за счет посредника в сделке в части оплаченной сразу части покупной цены квартиры зависит от наличия или отсутствия существенного нарушения условий договора.

Если оно имелось, вы вправе взыскать, как минимум, упущенную выгоду от невозможности использования процентов по вкладу в банке, так как это соответствует составу убытков, определяемых по правилам ст.15 ГК РФ.

Указанной статьей предусмотрено, что под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Согласно статье 15 Гражданского кодекса РФ, убытки включают реальный ущерб и упущенную выгоду. Ваш первоначальный взнос за квартиру сам по себе не является убытком, так как вы получили взамен объект недвижимости (пусть и с недостатками). Деньги не были утрачены, а преобразованы в имущественную ценность. Поэтому требовать от риэлтора компенсации за гипотетический доход, который вы могли бы получить, разместив эту сумму на банковском депозите или вложив в другую квартиру, практически невозможно. Суды исходят из необходимости доказывать реальность и размер упущенной выгоды, а не её предположительный характер (пункт 4 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25). Вам необходимо доказать наличие конкретной, подготовленной альтернативной сделки или оформленного договора вклада, что в вашем случае маловероятно.

Ваши реальные требования к риэлтору должны основываться на иных основаниях. Во-первых, вы вправе требовать возврата уплаченного ему вознаграждения полностью или в части на основании статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», так как услуга оказана некачественно. Во-вторых, вы можете потребовать возмещения расходов, непосредственно понесенных из-за его действий: например, разницы в стоимости между купленной квартирой и аналогичной, но соответствующей заявленным характеристикам, или расходов на устранение существенных недостатков объекта, о которых вас не уведомили. В-третьих, проценты по ипотеке могут быть взысканы как убытки, но только если вы докажете прямую причинно-следственную связь между ошибкой риэлтора и необходимостью нести именно эти расходы (например, если из-за дефектов квартиры вы были вынуждены её срочно продать, погасить ипотеку досрочно и взять новый кредит на иных условиях). Общий алгоритм действий: направьте риэлтору досудебную претензию с требованием возместить конкретные убытки, а в случае отказа обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя (подсудность — по вашему выбору, согласно статье 17 Закона «О защите прав потребителей»).

Здравствуйте

Для более точного ответа надо ознакомиться с договором, который вы заключили с риэлтором.

Для взыскания убытков надо обращаться в суд, в суде необходимо доказать что вы понесли убытки.

Если в договоре прописаны параметры и критерии качественных услуг риэлтора и так же имеются документально подтвержденные доказательства , что они оказаны не качественно и это можно доказать то перед судом можно написать притензию. Для более точного ответа надо ознакомиться со всеми деталям данного дела.

Касательно убытков тк же надо их доказать в суде.

Тоесть в суде именно надо доказать что виноват сам риэлтор, например неправильно составил документы или делал расчёт и тд.

См

ГПК РФ Статья 56

1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

ст. 29 ЗЗПП

Здравствуйте, Мария! Тоже можно взыскать упущенную выгоду на основании ст.15 и 395 ГК РФ. Согласно ст.15 ГК РФ

Статья 15. Возмещение убытков

1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

В соответствии со ст.421 ГК РФ установлена свобода договора, т.е. никто не может принуждать стороны к заключению договора.

Вы сами заключили договор на покупку недвижимости, сами стороны опередили условия заключаемого договора.

В чем именно не качественна риэлторская услуга.

В соответствии со ст.15 ГК РФ Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

Стороне которой причинены убытки должна подтвердить доказать это причинение убытков.

В соответствии со ст.56ГПК РФ

Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

Каждое лицо, участвующее в деле, должно раскрыть доказательства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений, перед другими лицами, участвующими в деле.