Может ли покупатель самостоятельно заказать транспортную компанию для вывоза товара?

Мы понимаем что товар не изготовлен и поставщик всячески юридически пытается себя защитить (прислал уведомление о готовности товара в последний день окончания договора и ссылается на пункт 3.3.3 что при самовольном выборе ТК это не является самовывозом. Плюс ко всему товар якобы нужно еще упаковать для транспортировки). А разве п.3.3.1 уведомление об отгрузке не предусматривает что товар полностью готов к отгрузке т.е. упакован и готов к передаче ТК? Что в рамках такого договора, а точнее явного его нарушения можно сделать в правовом поле?

Кристина, вопрос объёмный, ответ со ссылкой на источник. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 утверждены Правила продажи товаров дистанционным способом. В соответствии данными Правилами, в случае если договор заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, то в место его жительства. Для доставки товаров в место, указанное покупателем, продавец может использовать услуги третьих лиц, при этом продавец обязан в обязательном порядке проинформировать об этом покупателя. То есть, в случае, если доставка товара будет производиться транспортной компанией, продавец обязан предоставить потребителю информацию о ее наименовании и стоимости услуг транспортировки.

---Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре. Если в договоре срок доставки товара не определен и отсутствуют возможности определить этот срок, товар должен быть передан продавцом в разумный срок. Обязательство, не исполненное в разумный срок, продавец должен выполнить в 7-дневный срок со дня предъявления покупателем требования о его исполнении. За нарушение продавцом сроков передачи товара покупателю продавец несет ответственность в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.

Так, в соответствии с п.п. 2, 3 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

---В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

34.rospotrebnadzor.ru РОСПОТРЕБНАДЗОР! Всего хорошего.

Так же из сторона сейчас просит чтобы мы написали что готовы на их хранение на безвозмездной основе до поиска локации (данный товар, а именно вейдинговый аппарат должен стоять в ТЦ или сто).

Что лучше делать с а чего не стоит делать чтобы при обращении в суд мы сами себе не навредили?

Кристина, здравствуйте! Речь о юридических лицах, верно? Далее продолжу свой ответ

Здравствуйте!

ГК РФ Статья 420. Понятие договора

1. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Исходя из текста договора, позиция поставщика юридически слабая. В договоре прямо указано, что поставка осуществляется на условиях самовывоза силами и за счет Покупателя, при этом в пункте 3.3.1 прямо предусмотрено, что обязательства Поставщика считаются исполненными при передаче товара не только Покупателю или его представителю, но также транспортной компании или перевозчику. Это означает, что заказ Покупателем транспортной компании и передача товара этой ТК полностью соответствует условиям самовывоза и не требует личного прибытия представителя Покупателя на склад.

Аргумент поставщика о том, что привлечение Покупателем транспортной компании якобы не является самовывозом, не основан на тексте договора. Сам договор прямо приравнивает передачу товара перевозчику к передаче Покупателю. Следовательно, Вы вправе самостоятельно заказать ТК, в том числе КИТ, и направить ее за товаром в пределах 5 рабочих дней с момента уведомления о готовности. В этом случае обязанности по самовывозу считаются исполненными, и оснований для начисления хранения не возникает.

Ожидание 5 рабочих дней и затем еще 10 рабочих дней применяется только в ситуации, если Покупатель не организовал самовывоз в установленный срок. Только при нарушении срока самовывоза товар считается оставленным на хранение, и только после этого у Поставщика возникает обязанность отправить товар в течение 10 рабочих дней при предоставлении адреса доставки. До истечения 5 рабочих дней и при готовности Покупателя направить ТК требование о хранении является неправомерным.

Также важно, что по договору приемка осуществляется на складе Поставщика до погрузки, а при передаче через ТК действует специальный порядок с видеофиксацией и актом. Отсутствие фото и видео готового товара при заявленной готовности может дополнительно указывать на риск того, что товар фактически не изготовлен или не готов к отгрузке, несмотря на формальное уведомление.

С правовой точки зрения Вы вправе письменно уведомить Поставщика, что самовывоз будет осуществлен путем направления транспортной компании, сославшись на пункт 3.3.1 договора, и потребовать обеспечить передачу товара перевозчику. В случае отказа это может рассматриваться как просрочка поставки по вине Поставщика с соответствующими правовыми последствиями, включая неустойку и убытки, если они предусмотрены договором или законом.

Удачи Вам!

Здравствуйте, Кристина!

Да, в рамках описанного вами договора вы вполне законно имеете право привлечь стороннюю транспортную компанию (включая ТК «Кит») для вывоза товара, и это будет считаться надлежащим самовывозом. Ваши действия соответствуют пункту 3.3.1 договора: «Обязательства Поставщика по передаче Товара считаются исполненными при фактической передаче Товара… транспортной компании». То есть личное присутствие не требуется.

Позиция поставщика, что такой способ не является самовывозом, противоречит буквальному смыслу условий договора, а также ст. 431 ГК РФ, согласно которой при толковании условий нужно учитывать системный смысл договора, а не вырывать положения из контекста.

Более того, если товар действительно был готов к отгрузке 26.01.2026, то вывезти его вы имеете право до 02.02.2026 включительно (пять рабочих дней). Поставщик обязан обеспечить передачу товара по вашему распоряжению выбранной вами ТК в этот срок.

Если же поставщик необоснованно отказывается это сделать и при этом не предоставляет фото, видео или иные подтверждения готовности товара (в том числе упаковки, как требует логика п. 3.3.1), это говорит о формальном уведомлении без фактической готовности.

По поводу «платы за хранение»: этот механизм запускается только если вы не организовали самовывоз в течение 5 рабочих дней. Но в вашем случае вы отреагировали в пределах срока, а препятствие создал поставщик. Следовательно, риски хранения ложатся на поставщика.

Что делать:

1. Направьте поставщику письменное уведомление (по email, указанному в договоре), где укажите:

– что действуете по п. 3.3.1, 3.3.3 договора;

– что ТК «Кит» направлена в рамках самовывоза;

– что отказ в передаче будет рассматриваться как нарушение обязательств;

– что вы оставляете за собой право на взыскание убытков, вызванных задержкой.

2. Ни в коем случае не подписывайте соглашение о безвозмездном хранении, иначе поставщик сможет ссылаться на это в суде как на добровольное согласие.

3. Если товар всё же не отгрузят — фиксируйте отказ (переписка, письма, акты от ТК) и подготовьте претензию о нарушении сроков передачи товара и требовании убытков.

С уважением,

Гайворонский Александр.

Смотрите, поставщик уведомил вас о готовности товара 26.01.2026 г.

Согласно договору, поставка осуществляется на условиях самовывоза.

Вы указали на готовность организовать транспортировку ТК Кит 27.01.2026 г.

Поставщик отказался отправлять товар, ссылаясь на то, что это не является самовывозом.

В случае нарушения срока самовывоза, товар считается оставленным на хранении.

Вы можете самостоятельно заказать услуги транспортной компании.

В случае нарушения срока самовывоза, товар считается оставленным на хранении, и вы обязаны оплатить стоимость хранения.

Рекомендую обратиться к поставщику с запросом о возможности организации транспортировки. Направьте претензию в простой форме.

Если речь идет о юрлицах, все споры и претензии разрешаются через суд (ст. 4 АПК РФ).

- см. ст. 309, 420, 506 ГК РФ

Здравствуйте!

По договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

(ст. 506 ГК РФ)

У вас условия передачи товара "Франко-завод", то есть отгрузка со склада поставщика. То есть Вы как покупатель обязаны принять товар на складе поставщика, Если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства, продавец обязан передать покупателю товар в таре и (или) упаковке, за исключением товара, который по своему характеру не требует затаривания и (или) упаковки.

(п. 1 ст. 481 ГК РФ )

Поэтому товар должен быть готов к отгрузке в соответствующей упаковке, которую обеспечивает продавец.

Если поставщик оповестил покупателя в пределах сроков поставки о готовности отгрузки товара, в договоре должен быть указан срок приема товара Покупателем со склада поставщика, в этот срок должен входить время для поиска и заказа транспортной компании покупателем (то есть достаточное время для загрузки ТК покупателя товара со склада Поставщика).

Здравствуйте. Кристина!

Покупатель имеет право самостоятельно заказать транспортную компанию для вывоза товара в течение 5 рабочих дней с момента уведомления о готовности. Это полностью соответствует условиям договора о самовывозе. Требования поставщика о том, что это "не самовывоз", неправомерны. Отказ в отгрузке 27.01.2026 является нарушением договора со стороны поставщика.

Условия поставки (п. 3.3): Поставка осуществляется на условиях самовывоза силами и за счёт Покупателя. Это ключевая формулировка.

В коммерческом обороте и судебной практике "самовывоз" означает, что покупатель обязан своими силами (организовать) и за свой счет (оплатить) вывоз товара со склада поставщика. Способ организации вывоза (собственный транспорт, наемный транспорт, привлечение ТК) определяется покупателем, если договором прямо не установлено иное. В вашем договоре такого ограничения нет.

Обязательства считаются исполненными в том числе при передаче товара транспортной компании, доставляющей товар до покупателя. Это прямо подтверждает, что передача привлеченной покупателем ТК — это предусмотренный договором способ поставки.

У покупателя есть 5 рабочих дней на вывоз. Вы письменно уведомили поставщика о готовности принять товар через ТК "Кит" 27.01.2026, что укладывается в этот срок. Поставщик обязан был произвести отгрузку.

Если бы стороны хотели, чтобы поставщик сам выбирал ТК, это было бы прописано как "отправка поставщиком" или "доставка силами поставщика". Условия п. 3.3.4 (об отправке поставщиком) вступают в силу только после нарушения 5-дневного срока.

Риск возникает только если вы не предприняли действий по вывозу в течение 5 дней. Вы свои действия предприняли — уведомили о готовности принять товар через конкретную ТК в конкретную дату. Если поставщик уклоняется от передачи, он не может начислять плату за хранение. Его отказ является препятствующим обстоятельством.

Порядок действий при пропуске срока (п. 3.3.4):

Если покупатель не осуществляет самовывоз в 5-дневный срок, он обязан сообщить адрес доставки.

Только тогда поставщик в течение 10 рабочих дней обязан отправить товар выбранной им ТК за счет покупателя.

Ваш случай под этот порядок не подходит, так как вы не пропустили срок, а, наоборот, активно пытались его соблюсти.

Отсутствие фото/видео товара

Договор не обязывает поставщика предоставлять фото или видео изготовленного товара до отгрузки. Ваше право на проверку товара по количеству и качеству возникает при его приемке на складе поставщика до погрузки (п. 3.3.4) или при получении от транспортной компании (п. 3.4.1). Отсутствие предварительных фото не является основанием для отказа в отгрузке.

Направьте поставщику официальную претензию (заказным письмом с уведомлением и на email). Ссылайтесь: на п.п. 3.3, 3.3.1, 3.3.3 договора.

Укажите, что ваше уведомление от 26.01.2026 о готовности принять товар через ТК "Кит" 27.01.2026 является правомерной реализацией вашего права на организацию самовывоза.

Требуйте обеспечить отгрузку товара представителям указанной вами транспортной компании в согласованную дату в течение 24-48 часов с момента получения претензии.

Предупредите, что в случае отказа вы будете вынуждены обратиться в суд с требованием о понуждении к передаче товара, взыскании неустойки (если она предусмотрена договором) и убытков, вызванных простомом транспорта и срывом ваших планов. Также вы оставляете за собой право расторгнуть договор в одностороннем порядке и потребовать возврата уплаченных средств с процентами на основании ст. 463 и 328 ГК РФ (неисполнение обязательств).

Одновременно письменно уведомите поставщика о том, что в связи с его незаконным отказом, 5-дневный срок на вывоз товара приостанавливается до момента, когда он обеспечит возможность передачи товара вашей ТК. Это защитит вас от необоснованных требований об оплате хранения.

Готовьтесь к суду. Собирайте всю переписку (уведомление о готовности, ваш ответ, отказ поставщика). Запросите у ТК "Кит" документ, подтверждающий готовность предоставить транспорт 27.01.2026.

Покупатель вправе самостоятельно привлечь транспортную компанию и организовать вывоз товара со склада поставщика сразу после получения уведомления о готовности товара, без ожидания пяти рабочих дней. Однако согласно пункту 3.3.4 договора, если Вы не заберете товар в установленный пятидневный срок, обязанность по доставке перейдет обратно к поставщику, и именно он должен будет доставить товар покупателю своими силами, но за ваш счет.

При этом вы обязаны заранее сообщить поставщику точный адрес доставки.

Лучше всего оперативно связаться с поставщиком, объяснить ситуацию и согласовать удобный вариант доставки. Если всё-таки решили действовать самостоятельно, делайте это быстро, чтобы избежать начисления платы за хранение.

Что касается понятия «самовывоз»: оно означает, что доставка осуществляется силами покупателя либо привлекаемой им сторонней организации (например, транспортной компании). Привлечение транспортной компании покупателем не превращает поставку в самовывоз автоматически, поскольку фактически доставку организует именно покупатель, даже если она выполняется третьей стороной.

Теперь касательно ответственности за сохранность товара: действительно, пока товар находится на складе поставщика сверх установленного договором пятидневного срока, право собственности на товар остаётся у вас, но ответственность за сохранность лежит на поставщике до момента физической передачи груза вашей стороне.

После истечения указанного срока и привлечения вами транспортной компании вы принимаете товар и несёте риски его утраты или порчи.

Относительно обязательства предоставления фото или видео изделия: договор не предусматривает необходимость демонстрации товаров перед доставкой. Следовательно, отсутствие фотографии или видеозаписи товара само по себе не влияет на порядок поставки и ваши права.

Самостоятельно можете выбрать любую транспортную компанию и обратиться к поставщику для согласования сроков и условий доставки прямо сейчас.

Если хотите воспользоваться правом самостоятельного выбора транспорта, убедитесь, что сделаете это в пределах отведённых вам договором пяти рабочих дней, иначе придется платить за хранение.

Ваша компания принимает на себя риски транспортировки после приема товара у транспортной компании, выбранной вами или назначенной поставщиком.

статья 510 ГК РФ, статья 514 ГК РФ

Здравствуйте, !

В данном Вашем случае, желательно бы ознакомиться с документами для дачи правовой оценки. В договоре купли-продажи товаров необходимо предусмотреть условие, регламентирующее распределение расходов между продавцом и покупателем, другими словами, необходимо определить франко-место. Франко торговый термин, обозначающий определенное место, обозначенное в договоре купли-продажи, вся ответственность и расходы на доставку товара в которое ложатся на продавца.

В соответствии с п.п. 2, 3 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Таким образом, с юридической точки зрения, если поставщик продолжает отказывать в отгрузке, он блокирует ваше право на самовывоз и создает искусственную ситуацию просрочки. После истечения 5 рабочих дней он может попытаться применить вторую часть п. 3.3.3, требуя оплаты хранения и отправки товара за ваш счет через 10 дней. Однако его первоначальный отказ является необоснованным, и ответственность за последующую задержку и связанные с ней возможные расходы должен нести он.

Рад был помочь!