Матрас не соответствует своей высоте

Владимир, здравствуйте!

.

➡️ По свой сути это обман потребителя. Вам предоставили Товар, который не соответствует требованиям Договора и ст. 4 Закона о защите прав потребителей.

➡️ В силу ст. 18 ЗоЗПП вы вправе требовать уменьшения цены, а в силу ст. 15 того же закона компенсации морального вреда.

➡️ Для этого направьте письменное требование, а при отказе обращайтесь в суд. Конечно, после действие не является обязательным, поскольку ЗоЗПП не предусматривает обязательного досудебного порядка, но в суде может помочь определить суть ваших требований, а также взыскать штраф согласно ст.13 того же закона.

➡️ В п.2.4.4. Пользовательского соглашения настоящего сайта указано: Вы имеете возможность напрямую обратиться за юридической помощью к тому из юристов, кто, на Ваш взгляд, дает наиболее квалифицированные советы. Для этого Вы можете перейти на анкету (персональную страницу) выбранного юриста, нажав на его фамилию в статистике избранных юристов или в любом из его ответов. Связаться со специалистом можно либо по указанным в анкете телефонам, либо отправив сообщение (ссылка "Личная консультация").

.

С уважением,

юрист Квон Дмитрий Викторович

Дополню.

Предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о защите прав потребителей, о расторжении договора, взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ), возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), штрафа 50% от суммы за неудовлетворение в полном объёме в добровольном порядке требований потребителей в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).