Возврат товара надлежащего качества

Question

27 января я приобрел в магазине Лобзик электрический КМ JS-711 710 Вт. Сегодня пришел мастер класть ламинат и отказался работать с этим лобзиком: пилит криво, лазер смотрит в сторону. Но это нельзя считать браком - это просто китайское изделие.
Могу ли я вернуть этот товар?
Не как брак, а просто потому, что он не нравится.

Шамолюк Ирина Александровна · Accepted Answer

К, сожалению уже не сможете вернуть, потому, что был в употреблении,- ст. 25 ЗоЗПП РФ, позволяет вернуть товар надлежащего качества, только новый, который не использовался и сохранены его товарный вид и упаковка.

Алекс И.И. · Answer

Согласно ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Однако это право не распространяется на технически сложные товары бытового назначения, перечень которых утвержден Постановлением Правительства РФ №924 от 10.11.2011. Электрический лобзик относится к таким товарам (позиция 6 перечня - электроинструменты). Поэтому вернуть его просто потому, что он "не нравится" или не соответствует ожиданиям по качеству реза (если это не является заводским браком), после 27 января вы не можете. Для возврата необходимо доказать наличие существенного недостатка (брака), что требует экспертизы. Рекомендую обратиться к продавцу с претензией о ненадлежащем качестве, если считаете, что кривой рез и смещенный лазер - это производственный дефект.

Елесин Александр Владимирович · Answer

Нет, не вернёте - пользуйтесь !

Удалено · Answer

Никто у вас его обратно не примет, а у настоящего мастера  свои должны быть инструменты, совет один. сменить мастера.

Хмельницкий Виталий Николаевич · Answer

Владимир, при отсутствии брака, вернуть товар продавцу не получится. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 28.12.2025) "О защите прав потребителей"

Никишина Елена Валерьевна · Answer

Владимир! Да, вернуть можно. Это товар надлежащего качества, и по ст. 25 Закона о защите прав потребителей его можно вернуть в течение 14 дней, если он, как Вы говорите - не понравился. Лобзик не относится к перечню невозвратных товаров. Брак доказывать Вам не нужно — причина может быть любой. Главное, чтобы был сохранён товарный вид и комплектация. Если откажут — спокойно ссылайтесь на ст. 25 ЗоЗПП. Ну и всегда можно составить письменную претензию!

Букатина Юлия Владимировна · Answer

Простое "не нравится" не является основанием для возврата технически сложного товара надлежащего качества.
Лобзик электрический относится к технически сложным товарам бытового назначения. Согласно Закону РФ от 07.02.1992 № 2300-I "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от технически сложного товара при обнаружении в нем недостатков в течение 15 дней со дня его передачи. В вашем случае, мастер выявил, что лобзик "пилит криво" и "лазер смотрит в сторону". Если эти недостатки являются производственными (то есть возникли до передачи товара вам), вы имеете право требовать возврата уплаченной суммы.
Согласно статье 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I "О защите прав потребителей", непродовольственный товар надлежащего качества может быть обменян или возвращен, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлен гарантийный срок не менее одного года, надлежащего качества не подлежат обмену (пункт 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).

Иванов Павел Юрьевич · Answer

в течение 14 дней, если вы лобзиком не пользовались. Но, это не ваш случай. Может у мастера, что с руками не так?

Соколов Дмитрий Геннадиевич · Answer

Нет.
"Не понравился" в отношении инструмента "не катит".
Надо доказывать именно то, что он ненадлежащего качества.
Любое изделие - китайское, не китайское, - должно быть качественное.

Злотникова Любовь Геннадьевна · Answer

Здравствуйте.
В смысле, нельзя считать браком? Во все виноваты китайцы, поэтому не брак? Ну, или у Вашего мастера, извините, руки не из того места растут?
Брак это или нет, определит эксперт. А Вы имеете право предъявить претензии продавцу на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Именно по браку.
С уважением.

Возврат товара надлежащего качества

Юридические услуги в Долгопрудный

Похожие вопросы

Возврат товара несовершеннолетними. Возможен ли возврат товара надлежащего качества несовершеннолетними?