LSN Messenger
Задано вопросов 4, из них VIP - 0
Иваново, 08.03.2026, 22:52

Как составить заявление на возврат денег за некачественный товар с учётом текущей стоимости?

Вопрос №24924604 из г. Иваново
опубликован 08.03.2026, 22:52
Добрый день! Помогите пожалуйста образцом заявления на возврат ДС за некачественный товар, с учетом текущей стоимости. Ситуация следующая, приобретал в магазине оперативную память для ПК за 12 тысяч рублей 3 года назад, она вышла из строя, сдал сегодня по гарантии на проверку. На текущий момент стоимость этого же товара на их сайте обозначена 62 тысячи. Но продавец, принимавший товар в сервис, сказал что скорее всего я получу с учетом изменения цены дай бог тысяч 40. Но за эти деньги я не смогу купить себе взамен не то что такой же товар, а даже самый дешевый из взаимозаменяемых. Помогите пожалуйста образцом заявления, и как действовать если днс решит меня обуть в сумме возврата. P.s. данная модель памяти недоступна для покупки в моем регионе, т.е я не смогу выбрать вариант обмена на аналогичный новый товар. Но такой товар есть у них на сайте в наличии если выбрать локацию например Уральского региона. Но это у них считается другим регионом и с того склада привезти мне не смогут. Поэтому остается только вариант с возвратом ДС
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте,

По Закону РФ "О защите прав потребителей" (по тексту буду указывать ЗПП) вы имеете право на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества, причем не по цене покупки 3 года назад, а по текущей стоимости товара на момент предъявления требования.

Пункт 4 статьи 24 ЗПП гласит: "При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования, а если требование добровольно не удовлетворено, – на момент вынесения судом решения."

Таким образом, если на сайте DNS аналогичный товар сейчас стоит 62 000 рублей, то именно эту сумму вы вправе требовать к возврату. Отразите в заявлении то, что мною указано.

Если необходима помощь в составлении документа, Вы можете обратиться к юристу/адвокату,

08.03.2026, 22:56
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Здравствуйте! П. 4 ст. 24 ЗПП обязывает продавца вернуть текущую стоимость товара (62 000 руб.), а внутренние правила магазина про «другие регионы» суд не интересуют.

​При попытке занизить выплату вы вправе взыскать разницу через суд как убытки, накрутив сверху 1% неустойки за каждый день просрочки и 50% потребительского штрафа.

08.03.2026, 23:01
Оценка автора вопроса:

Андрей, согласно Закону «О защите прав потребителей», вы вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной при покупке, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования продавцом. Если требование не будет удовлетворено добровольно, разница рассчитывается на момент вынесения судебного решения.

09.03.2026, 00:07

Предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о защите прав потребителей, о расторжении договора, взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ), возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), штрафа 50% от суммы за неудовлетворение в полном объёме в добровольном порядке требований потребителей в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

09.03.2026, 20:56

Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 177 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 627 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 922 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 799 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 426 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8 5 475 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8 1 430 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 577 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9 1 767 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 227 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 110 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Козлович В.Н.
5 39 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5 5 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских