Задано вопросов 4, из них VIP - 0
Иваново, 08.03.2026, 22:52

Как составить заявление на возврат денег за некачественный товар с учётом текущей стоимости?

Вопрос №24924604 из г. Иваново
опубликован 08.03.2026, 22:52
Добрый день! Помогите пожалуйста образцом заявления на возврат ДС за некачественный товар, с учетом текущей стоимости. Ситуация следующая, приобретал в магазине оперативную память для ПК за 12 тысяч рублей 3 года назад, она вышла из строя, сдал сегодня по гарантии на проверку. На текущий момент стоимость этого же товара на их сайте обозначена 62 тысячи. Но продавец, принимавший товар в сервис, сказал что скорее всего я получу с учетом изменения цены дай бог тысяч 40. Но за эти деньги я не смогу купить себе взамен не то что такой же товар, а даже самый дешевый из взаимозаменяемых. Помогите пожалуйста образцом заявления, и как действовать если днс решит меня обуть в сумме возврата. P.s. данная модель памяти недоступна для покупки в моем регионе, т.е я не смогу выбрать вариант обмена на аналогичный новый товар. Но такой товар есть у них на сайте в наличии если выбрать локацию например Уральского региона. Но это у них считается другим регионом и с того склада привезти мне не смогут. Поэтому остается только вариант с возвратом ДС
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте,

По Закону РФ "О защите прав потребителей" (по тексту буду указывать ЗПП) вы имеете право на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества, причем не по цене покупки 3 года назад, а по текущей стоимости товара на момент предъявления требования.

Пункт 4 статьи 24 ЗПП гласит: "При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования, а если требование добровольно не удовлетворено, – на момент вынесения судом решения."

Таким образом, если на сайте DNS аналогичный товар сейчас стоит 62 000 рублей, то именно эту сумму вы вправе требовать к возврату. Отразите в заявлении то, что мною указано.

Если необходима помощь в составлении документа, Вы можете обратиться к юристу/адвокату,

08.03.2026, 22:56
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Здравствуйте! П. 4 ст. 24 ЗПП обязывает продавца вернуть текущую стоимость товара (62 000 руб.), а внутренние правила магазина про «другие регионы» суд не интересуют.

​При попытке занизить выплату вы вправе взыскать разницу через суд как убытки, накрутив сверху 1% неустойки за каждый день просрочки и 50% потребительского штрафа.

08.03.2026, 23:01
Оценка автора вопроса:

Андрей, согласно Закону «О защите прав потребителей», вы вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной при покупке, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования продавцом. Если требование не будет удовлетворено добровольно, разница рассчитывается на момент вынесения судебного решения.

09.03.2026, 00:07

Предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о защите прав потребителей, о расторжении договора, взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ), возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), штрафа 50% от суммы за неудовлетворение в полном объёме в добровольном порядке требований потребителей в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

09.03.2026, 20:56

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 867 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 531 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 538 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 714 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 621 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 861 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 300 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 299 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 080 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 879 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 108 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 997 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.7 5 067 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 006 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 599 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 570 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 768 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 1 088 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 426 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5 27 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 170 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.8 8 419 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9 51 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 114 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских