Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Алёна

1.1k

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Запорожье, 09.03.2026, 08:54

Как вернуть деньги с увеличенной суммы на Ozon?

Вопрос №24924768 из г. Запорожье
опубликован 09.03.2026, 08:54

Добрый день. Выкладывала деньги, сумма увеличилась теперь невозможно вернуть деньги я правильно понимаю. В озон.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Алекс И.И.

Юрист Москва

5.0 5256 отзывов

Согласно законодательству РФ, вы имеете право вернуть деньги за товар, приобретенный дистанционным способом (включая покупки на Ozon), в течение 7 дней с момента получения товара без объяснения причин (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). Если сумма увеличилась после оформления заказа, но до его оплаты или доставки, вы можете отменить заказ через личный кабинет Ozon или обратившись в службу поддержки. Если оплата уже прошла, а товар еще не получен, также можно отменить заказ и запросить возврат средств. В случае отказа Ozon в возврате денег рекомендуем написать претензию в адрес продавца, а при отсутствии реакции — обратиться в Роспотребнадзор или суд. Важно сохранять скриншоты переписки, чеки и другие доказательства.

03.04.2026, 11:39

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 159. Мошенничество

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43414 отзывов

Алена, вероятней всего вы попались на мошенников. Ничего вы не сможете вернуть

09.03.2026, 08:59

Спросить юриста

8 800 505-91-11

это мошенники, прекратите общение

09.03.2026, 09:03

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Бахтин Сергей Владимирович

Адвокат из города Орёл, стаж 21 год

4.8 23684 отзывa

Вас развели мошенники. Обращайтесь в полицию.

09.03.2026, 09:09

Спросить юриста

Працко Виталий Александрович PRO

Юрист из города Калининград, стаж 19 лет

4.8 28151 отзыв

Здравствуйте !

В данном случае, это мошенничество.

Вам обращаться необходимо незамедлительно с заявлением в полицию о проведении доследственной проверки (ст.144-145 УПК РФ), в целях выявления виновного лица по данному факту совершения мошеннических действий и возбуждении уголовного дела (ст.159 УК РФ).

Всего доброго Вам!

09.03.2026, 20:42

Спросить юриста