Как правильно составить требования риелтору при срыве сделки?

Здравствуйте! Помогите правильно написать требования для риелтора. Коротко рассказываю: у меня две сделки - свою квартиру продаю, чужую покупаю. Договор подписан до 20 августа. Вчера, 13 августа, риелтор попыталась вывести на сделку, но при этом у продавца не были предоставлены документы - архивная справка номер 9, которую я просила до этого (в предварительном договоре не написан список документов, который я буду требовать, но в личных сообщениях у меня зафиксировано 9 августа как день, когда я написала о том, что мне нужна эта справка. Никаких подвижек к её оформлению до 13 августа сделано не было. Ознакомиться как покупатель могу с чем угодно, почему кто-то имеет право отказываться её предоставлять, как это сделала риелтор?) и справка ПНД должна была быть готова позже. После сделки, выходит)) Я на сделку не пришла, риелтор засуетилась и сразу сказала, что справка будет готова к вечеру (как справка может быть готова за один день, что это за липовая справка?). Ещё один интересный момент заключался в том, что она в сообщении написала, что договор купли-продажи до оплаты услуг (а в договоре оплата услуг происходит в день сделки) не предоставляет. Я заскринила. Но чтобы она не выставила меня виноватой, мол я отказываюсь от сделки, пишу ей такое сообщение: Юлия, здравствуйте. В ответ на ваше заявление о том, что покупатели и продавец ищут другой объект [примечание: мы обе в переписке вспылили и она сказала, что окей, мои клиенты будут искать другие объекты, но потом предприняла попытку как-товыйти на контакт, сказав, что документы будут готовы, поэтому я и пишу повторное мообщение, чтобы зафиксировать её очередной отказ], доношу до вашего сведения, что я не отказывалась и не отказываюсь от исполнения обязательств. Я готова выйти на подписание основных договоров купли-продажи до 20 августа на условиях безопасных расчётов. Так как ранее я уже просила организовать встречу с покупателем и продавцом, чтобы согласовать безопасный способ передачи денег, но встреча так и не была запланирована, у меня не было возможности услышать их мнение о способе передачи денег. В предварительном договоре указана передача наличными средствами, значит необходимо найти способ безопасной передачи денег. Я должна убедиться, что деньги, которые мне передают являются настоящими. Без проверки купюр, просто под расписку в кабинете, я не могу удостовериться в их подлинности. Кроме того, выходить на улицу с миллионами в карманах я категорически отказываюсь. Давайте обсуждать безопасный способ оплаты, который удовлетворит все стороны. Кроме этого до сделки я хочу получить следующие документы: 1) Проект основного договора купли-продажи по продаже нашей квартиры. 2) Проект основного договора купли-продажи по покупке квартиры Галины. 3) Полный пакет документов на квартиру Галины, а именно: - Договор-основание - Свежая справка ЕГРН - Архивная справка # 9 (с момента сдачи дома) - Справка ПНД - Подтверждения отсутствия задолженности по коммунальным платежам и кап. ремонту (хочу попросить показать в сбербанке или как-то так, как лучше это сделать? - ПУНКТ о том, что если Галина покупала квартиру в браке нотариальное согласие супруга или подтверждение, что в браке она не куплена (как лучше это сформулировать - вопрос к вам) Оставшиеся вопросы: Имеем ли мы право требовать документы сканами на почту? В договоре ничего не прописано про стиль переписки. Я хочу получить сканы документов, чтобы убедиться в их оригинальности, а не просто взять в руки и посмотреть. Какие мы имеем сканы документов получить документы? Например можно ли получить выписку егрн и архивную справку по форме 9? Потому что справка архивная, та, которую нам пытаются подсунуть не факт, что настоящая, я хочу проверить это, кужа с ней сходить может быть. Если она не предоставит архивную справку по форме 9 какие равноценные документы она вправе предоставить? Я хочу убедиться, что там нет, например какого-то деда, за которым осталась доля или право жить в квартире и тд. Она купить её в 2004, если не ошибаюсь. Дом более старый. Что, если есть какие-то подводные камни? После получения повторного отказа в сообщении (фото первого прилагаю) уже напишу официальную бумагу под подпись, что она отказывается предоставлять договор купли-продажи заранее для ознакомления, потому что сообщения сейчас самый быстрый вариант, она не выходит на связь и говорит, что не будет с нами встречаться в офисе (в телефонном разговоре так сказала), потому что у неё отпуск и мы встретимся только на сделке.