Возврат аванса при срыве сделки продавцом

Question

Здравствуйте. Подскажите как действовать в этой ситуации. Я покупаю квартиру в ипотеку (от лица продавца действует риэлтор) мы заключила договор о внесении аванса, по договору сделка с продажей квартиры должна была состояться до 30 ноября 2025 года. Я прождала их два месяца (возникли сложности с документами) подходит 30 число естественно они мне ничего не продали. Я нашла другую квартиру о чем их уведомила. Прошу вернуть аванс. Они ссылаются на какую-то уважительную причину в связи с проблемами с документами. По договору о внесении аванса они должны деньги мне вернуть в течении трех дней. Я же по договору не отказалась покупать, вышел срок договора значит нарушений с моей стороны не было. Как вернуть деньги? Риэлтор это затягивает и говорит что деньги она сможет отдать только когда появится новый покупатель на квартиру

Анисимов Иван Иванович · Accepted Answer

Вы абсолютно правы. Поскольку срок предварительного договора (до 30 ноября) истек, а продавец не исполнил обязательство по продаже, у вас есть полное право на возврат аванса. Ссылки риэлтора на «уважительные причины» и обещание вернуть деньги только после нахождения нового покупателя незаконны. Ваши дальнейшие действия: 1) Направьте продавцу и риэлтору письменную претензию с требованием вернуть аванс в 3-дневный срок (как в договоре) и уведомьте о намерении обратиться в суд. 2) Параллельно подайте жалобу на риэлтора в Роспотребнадзор и территориальное отделение Гильдии риэлторов Москвы (или аналоги в вашем регионе). 3) Если деньги не вернут — обращайтесь в суд с иском о взыскании аванса, неустойки за просрочку и компенсации морального вреда. Вернуть деньги через суд реально, так как продавец является безусловным нарушителем.

Алекс И.И. · Answer

Здравствуйте. В описанной ситуации ключевым является различие между авансом и задатком. **1. Правовая природа аванса** Аванс — это предоплата, которая не выполняет обеспечительной функции (в отличие от задатка). Если договор не исполнен, аванс подлежит возврату в любом случае, независимо от того, кто виновен в срыве сделки. В вашем договоре указано, что аванс возвращается в течение трёх дней. Поскольку срок сделки (30 ноября 2025 года) истёк, а продажа не состоялась, обязательства по договору прекратились. Вы не отказывались от покупки — истёк срок. Следовательно, продавец обязан вернуть аванс. **2. Действия продавца и риэлтора** Продавец и его риэлтор не вправе удерживать аванс, ссылаясь на проблемы с документами. «Уважительная причина» не освобождает от возврата денег. Риэлтор действует от имени продавца, поэтому требование о возврате нужно предъявлять продавцу (собственнику квартиры). Риэлтор не имеет права распоряжаться деньгами без согласия продавца и не может ставить возврат в зависимость от появления нового покупателя. **3. Порядок действий** - **Шаг 1. Направьте письменную претензию** продавцу с требованием вернуть аванс в установленный договором срок (у вас уже прошло 3 дня?). Претензию отправьте заказным письмом с уведомлением или вручите под подпись. Укажите, что при отказе вы вынуждены обратиться в суд. - **Шаг 2. Если в течение 10 дней ответа нет или отказ** — подавайте исковое заявление в суд (мировой судья, если сумма аванса менее 50 000 руб., иначе районный суд). В иске требуйте взыскание суммы аванса, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ) и компенсации морального вреда (если вы физлицо). - **Шаг 3. Досудебный порядок** не обязателен, но претензия поможет зафиксировать факт нарушения. **4. Особенности, если в договоре указан «задаток»** Проверьте договор: если там написано «аванс» — это предоплата, а если «задаток» — применяются другие правила (задаток остаётся у продавца, если покупатель отказался от сделки, но в вашем случае срок истёк, и вы не отказывались). В любом случае, поскольку сделка не состоялась не по вашей вине, задаток тоже подлежит возврату. **Резюме**: Продавец обязан вернуть аванс в течение 3 дней после истечения срока договора. Риэлтор не может задерживать возврат. Направьте письменную претензию продавцу, а при отказе — обращайтесь в суд. Сохраняйте все документы (договор, переписку, квитанции). Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Медунов Сергей Константинович · Answer

ваши деньги они уже потратили, так чо теперь в судебном порядке и процентами

Степанов Альберт Евгеньевич · Answer

Явно деньги потратили. Вот и всё.
Пишите официальную претензию, готовьте исковое заявление в суд.
С уважением.

Грейть Вячеслав Витальевич · Answer

Здравствуйте!
Вам нужно подать претензию в адрес продавца о возврате аванса. Если деньги Вам не вернут, то нужно будет обращаться в суд.

Гришин Александр Владимирович · Answer

Обращайтесь в суд для защиты нарушеннного права. Звоните. Нахожусь в Калуге.

Мельник Иван Владимирович · Answer

Конечно должны вернуть и вернут.
Быстро разговорами, медленно судами

Возврат аванса при срыве сделки продавцом

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Вопрос о возврате аванса при срыве сделки - правомерно ли просить его у продавца?

Возврат задатка при срыве сделки продавцом

Проблемы с покупателем - возврат аванса и срыв сделки по причине завышенной ипотечной цены

Срыв сделки с продавцом - права покупателей на возврат аванса и ответственность риелтора

Как вернуть аванс при срыве сделки - опыт борьбы за свои права в суде.

Какие права у продавца при срыве сделки с первым покупателем после истечения срока действия предварительного договора

Вопрос о возврате аванса в случае срыва сделки с покупателем

Возврат задатка при срыве сделки по вине продавца - нужно ли возвращать в двойном размере?

Как вернуть задаток и обезопасить себя при срыве сделки с продавцом-бабушкой

Срыв сделки продавцом

Судебная практика и действия при срыве сделки по возврату задатка при отказе покупателя

Возврат задатка за покупку квартиры при срыве сделки по вине продавца или соц. опеки

Вопросы ответственности продавца при срыве сделки по продаже квартиры из-за отказа банка в ипотеке

Вопрос возврата залога при срыве сделки из-за семейной ситуации - кто должен быть пострадавшей стороной?

Вопрос о возврате залога при срыве сделки по продаже дома из-за ареста счета покупателя

Правила возврата задатка при срыве сделки по вине покупателя - лучшие формулировки для предварительного договора купли-продажи

Вопрос возврата задатка при срыве сделки по причине отказа органов опеки

Вопрос о правомерности действий агентства недвижимости и возможности возврата денег при срыве сделки

Заключение договора на невыгодных условиях - вероятность возврата комиссии при срыве сделки

Необходимость возврата задатка при срыве сделки из-за оценки жилья ниже стоимости - возможные пути решения проблемы

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59