Как вернуть деньги или заменить телевизор с дефектом матрицы? Обсуждаем права покупателя и обязанности продавца
Вопрос №6127022
из г. Одинцово
опубликован 18.02.2015, 13:25
опубликован 18.02.2015, 13:25
Купил телевизор. В магазине его не открывали и не проверяли, сославшись на то, что данная услуга платная. Дома у телевизора был обнаружен дефект матрицы. Какие шансы на возврат денег или замену товара (прошло 3 дня с момента продажи) с учетом того, что проверка качества не проводилась в магазине? На ком лежит бремя предоставления доказательств в данном случае?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день Евгений Анатольевич! Согласно Закона о защите прав потребителей дефектный товар подлежит возврату. Если продавец откажется возвращать деньги, не расстраивайтесь Пишите ему претензию согласно требований ЗПП со своими условиями. Если и после этого в течении 10 дней продавец Вам не вернёт деньги, подавайте иск в суд. По ЗПП пошлина в суд не платится. Согласно ст. 13 ЗПП с продавца будет взыскано 50% от иска в виде штрафа в Вашу пользу, все судебные расходы и моральный вред. Если нужна помощь, обращайтесь, взыщем по полной программе. Удачи
18.02.2015, 13:36
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 40 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ЗоЗПП на возврат или обмен, если нужно ее составить обращайтесь.
18.02.2015, 13:27
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.7
440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
14
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение прав потребителя - Защита от навязывания дополнительных услуг и возврат товара с дефектом матрицы
Требую обмен или возврат средств за зеркальный фотоаппарат Canon 600d с дефектом матрицы, приобретенный в магазине
Что делать, если в новом телевизоре обнаружен дефект матрицы? Возможно ли провести обмен?
Какое действие можно предпринять, если после 14 дней гарантии на телевизор заменена матрица?
Повреждение матрицы телевизора игрушечным кубиком - гарантийный или негарантийный случай, что делать?
«Повреждение матрицы телевизора игрушкой - страховой случай или отказ страховки?»
Повреждение матрицы телевизора в сервисном центре - что делать и какие права у клиента?
Как заменить телевизор с дефектом экрана после доставки?
Возможность заменить телевизор с дефектом на новый - мое право или предложенный ремонт?
Поврежденная матрица телевизора - как вернуть деньги?
Купила б/у телефон с дефектом - продавец отказывается заменить или вернуть деньги. Как решить проблему?
Заменили матрицу на телефоне, через месяц выяснилось, что матрица с дефектом, есть ли гарантийные сроки на подобный ремонт?
Как вернуть или заменить телевизор при обнаружении дефекта после проверки при доставке?
Спор о возврате денег за детскую игрушку с дефектом - права и обязанности продавца и покупателя
Какие принципы и нормы, регулирующие обеспечения, могут быть применены в отношении прав продавца, покупателя и третьих лиц?
Отказ от обмена на серьги с дефектом - права покупателя или продавца?
Можно ли теперь вернуть телевизор продавцу и получить деньги, либо заменить на другой телевизор?
Автодоставка несет ущерб - как доказать, что покупатель не повредил матрицу телевизора из Эльдорадо?
Телевизору 11 месяцев Я заметил нарушение цветопередачи Как можно вернуть или заменить телевизор.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут