Как вернуть деньги или заменить телевизор с дефектом матрицы? Обсуждаем права покупателя и обязанности продавца
Вопрос №6127022
из г. Одинцово
опубликован 18.02.2015, 13:25
опубликован 18.02.2015, 13:25
Купил телевизор. В магазине его не открывали и не проверяли, сославшись на то, что данная услуга платная. Дома у телевизора был обнаружен дефект матрицы. Какие шансы на возврат денег или замену товара (прошло 3 дня с момента продажи) с учетом того, что проверка качества не проводилась в магазине? На ком лежит бремя предоставления доказательств в данном случае?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день Евгений Анатольевич! Согласно Закона о защите прав потребителей дефектный товар подлежит возврату. Если продавец откажется возвращать деньги, не расстраивайтесь Пишите ему претензию согласно требований ЗПП со своими условиями. Если и после этого в течении 10 дней продавец Вам не вернёт деньги, подавайте иск в суд. По ЗПП пошлина в суд не платится. Согласно ст. 13 ЗПП с продавца будет взыскано 50% от иска в виде штрафа в Вашу пользу, все судебные расходы и моральный вред. Если нужна помощь, обращайтесь, взыщем по полной программе. Удачи
18.02.2015, 13:36
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 40 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ЗоЗПП на возврат или обмен, если нужно ее составить обращайтесь.
18.02.2015, 13:27
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 047
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 615
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение прав потребителя - Защита от навязывания дополнительных услуг и возврат товара с дефектом матрицы
Требую обмен или возврат средств за зеркальный фотоаппарат Canon 600d с дефектом матрицы, приобретенный в магазине
Что делать, если в новом телевизоре обнаружен дефект матрицы? Возможно ли провести обмен?
Какое действие можно предпринять, если после 14 дней гарантии на телевизор заменена матрица?
Повреждение матрицы телевизора игрушечным кубиком - гарантийный или негарантийный случай, что делать?
«Повреждение матрицы телевизора игрушкой - страховой случай или отказ страховки?»
Повреждение матрицы телевизора в сервисном центре - что делать и какие права у клиента?
Как заменить телевизор с дефектом экрана после доставки?
Возможность заменить телевизор с дефектом на новый - мое право или предложенный ремонт?
Поврежденная матрица телевизора - как вернуть деньги?
Купила б/у телефон с дефектом - продавец отказывается заменить или вернуть деньги. Как решить проблему?
Заменили матрицу на телефоне, через месяц выяснилось, что матрица с дефектом, есть ли гарантийные сроки на подобный ремонт?
Как вернуть или заменить телевизор при обнаружении дефекта после проверки при доставке?
Спор о возврате денег за детскую игрушку с дефектом - права и обязанности продавца и покупателя
Какие принципы и нормы, регулирующие обеспечения, могут быть применены в отношении прав продавца, покупателя и третьих лиц?
Отказ от обмена на серьги с дефектом - права покупателя или продавца?
Можно ли теперь вернуть телевизор продавцу и получить деньги, либо заменить на другой телевизор?
Автодоставка несет ущерб - как доказать, что покупатель не повредил матрицу телевизора из Эльдорадо?
Телевизору 11 месяцев Я заметил нарушение цветопередачи Как можно вернуть или заменить телевизор.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут