Вы купили телефон, но он не звонит/не работает камера/вообще не включается. Вы готовите претензию к магазину (основное содержание претензии можно посмотреть здесь). В претензии вы должны перечислить все обнаруженные недостатки и передать телефон вместе с претензией,
Источник фото: vectorjuice на Freepik Претензия о защите прав потребителей составляется в произвольной форме. Конечно, лучше её подготовить в письменном виде.Чтобы ваша претензия была более эффективной и не вызывала вопросов, следует включить в неё следующие сведения: 1.
В статьях, посвященных вопросам защиты прав потребителей, часто упоминается о необходимости подготовки претензии. Каким целям служит этот документ? Как правильно его оформить? Что будет, если этого не сделать?