Брак товара

560 ответов адвокатов и юристов

Яна
Подписчиков 154
14.08.2026, 16:23
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 443.4к

Товар не подошёл или пришёл брак: как вернуть деньги по закону о защите прав потребителей (Wildberries, Ozon, магазин)

Заказали в Wildberries или Ozon — пришёл брак. Или вещь просто не подошла по размеру, а денег всё нет. А в обычном магазине говорят: «14 дней на возврат, и всё». Каждый день на 9111.ru десятки вопросов про возврат товаров и деньги, которые никак не возвращают.
Подробнее
0 комментариев
Алена Осипова
Подписчиков 1419
02.04.2026, 18:45
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 22М

Как сотрудник Wildberries заставил меня выкупить товар с браком

Не первый раз меня уже расстраивает и даже обманывает Wildberries, а я всё туда возвращаюсь. В этот раз я решила заказать и примерить образ, который на Озон уже разобрали. Я присмотрела себе юбку и блузку от бренда "Твоё" ещё из новогодней коллекции, когда она только вышла.
Подробнее
0
0 комментариев
Жданов Александр Андреевич
Подписчиков 12060
18.12.2025, 19:32
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 80.6М

Брак вернули, а продавец задерживает возврат денег и бонусов: почему неустойку считают с полной цены товара

Ситуация, когда купленная вещь ломается сразу после покупки, знакома многим. Закон дает потребителю право вернуть некачественный товар и получить назад свои деньги. Но что делать, если часть покупки была оплачена не наличными, а бонусными баллами?
Подробнее
0
2 комментария
Анисимов Иван Иванович
Подписчиков 856
15.08.2025, 15:46
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 863.8к

Вам продали брак? Как вернуть деньги или обменять товар по закону? (Просто о важном)

Столкнулись с тем, что новый телефон глючит, чайник не греет, а на ботинке после первой носки отклеилась подошва? Это брак. И не надо мириться с некачественной вещью! Закон «О защите прав потребителей» (да, тот самый ЗоЗПП)
Подробнее
0
0 комментариев
Семенова Ольга Юрьевна
Подписчиков 11459
24.02.2025, 14:56
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 54.6М

Акция «два по цене одного». Нужно ли возвращать подарок, если основной товар оказался с браком?

Маркетплейсы и обычные розничные магазины очень часто предлагаю купить товары «два по цене одного» или «товар в подарок». Устоять от таких предложений просто невозможно. В результате покупая посудомоечную машину в подарок вы получаете пылесос или,
Подробнее
0
51 комментарий

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских