Претензия на возмещение расходов по гарантийному ремонту - ошибка в составлении и шансы на выигрыш в суде

способ отправки документов не имеет никакой роли. главное-документальное подтверждение понесенных вами расходов при ремонте ТС по гарантии.

ничего страшного в этом нет в суде это можно объяснить технической ошибкой.

Ничего страшного и крамольного нет.Если что в суде уточните.ст.18,19 закона о защите прав потребителей

Нет никакой факсимильной почты. Если факс, есть почта, есть электронная почта. Для суда главное - получение Вашей претензии салоном, а как Вы это сделаете - не принципиально. Докажите факт получения претензии (ст. 55 ГПК РФ), используя доказательства

Вам нужно будет доказать.Также можно использовать свидетельские показания.

Статья 55. Доказательства

ГАРАНТ:

См. комментарии к статье 55 ГПК РФ

Информация об изменениях:

Федеральным законом от 26 апреля 2013 г. N 66-ФЗ в часть 1 статьи 55 настоящего Кодекса внесены изменения

См. текст части в предыдущей редакции

1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Объяснения сторон и третьих лиц, показания свидетелей могут быть получены путем использования систем видеоконференц-связи в порядке, установленном статьей 155.1 настоящего Кодекса.

2. Доказательства, полученные с нарушением закона, не имеют юридической силы и не могут быть положены в основу решения суда.

Система ГАРАНТ: base.garant.ru

Добрый день Юлия, в ст. 22 закона РФ "О защите прав потребителей" установлены сроки удовлетворения отдельных требований потребителя которые составляют 10 дней. на вашу претензию в установленный срок ответа не поступило, как правило суды встают на сторону потребителя при наличии доказательств направления претензии.

Сама претензия была зарегистрирована в салоне. Но без окончательного расчета и чеков на бензин на обратную дорогу. И именно их я уже передавала по электронной почте. КАк доказать, что они их получили?