Проблема со звуком на новом смартфоне - возврат или обмен в магазине, но что будет с наклеенным стеклом?
Вопрос №20084727
из г. Волгоград
опубликован 25.12.2022, 15:57
опубликован 25.12.2022, 15:57
11.12.2022 приобрела смартфон в магазине в подарок. Подарила 23.12. Но сегодня на смартфоне пропал звук (и звук звонка, и нет звука на видео, и не слышно человека, который звонит). Сброс к заводским настройкам ничего не дал. Ситуация не изменилась. Сегодня 14 дней с момента покупки. Поеду в магазин либо менять телефон, либо возврат денег. Но на смартфон было наклеено стекло за 600 руб. Эти деньги я никак вернуть не смогу?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ехать нужно обязательно с письменной претензией на основе норм ГК и стоимость стекла можно вернуть.
25.12.2022, 16:24
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 27 минут
За стекло вернуть не получится. Более того стекло стоит 100 руб при наклеить можно самому.
25.12.2022, 17:22
Оценка автора вопроса:
Извините, но Вы не поняли мой вопрос.
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 856
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 283
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 875
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 964
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
580
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
4.9
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 116
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Треснувшее стекло нового смартфона - возврат денег - возможен ли шанс?
Обмен смартфона. Можно ли обменять смартфон на другой в течение 14 дней если консультантом не были предоставлены функции.
Возврат или обмен смартфона
Возможно ли обменять или вернуть смартфон, купленный в магазине Днс, если он не подходит по цвету и размеру?
Проблема с пятнами на задней крышке смартфона, усугубленная отказом магазинов решить ее - как добиться справедливости?
Купили смартфон 27.12.16 и дома обнаружили, что в новом смартфоне есть Фамилия и одна СМС. Как решить вопрос возврата.
Проблемы снова возникли после обмена на новый - как вернуть деньги за смартфон и наклеенное стекло?
Как составить претензию в салоне сотовой связи по поводу возврата денег или обмена смартфона
Проблема с обменом Титан Термекс - отсутствие информации о замене детали в первый год гарантии
Как действовать, если в новом смартфоне выявлена неисправность и сервисный центр задерживает ремонт?
Возможно ли требовать обмен или возврат денег за ноутбук, поломавшийся 4 раза во время заводской гарантии, которая скоро истекает?
Кто будет нести ответственность и оплачивать ремонт испорченного стекла на телефоне после замены стекла в салоне?
Как вернуть деньги или заставить наклеить новое стекло на телефон?
Купили телефон айфон 13 про Макс, в магазине наклеили защитную пленку, дома обнаружили царапину под пленкой, обменяют ли товар?
Не срабатывает тач-экран на телефоне после установки защитного стекла - возможность возврата денег
Могу ли я потребовать обмен смартфона во время гарантии (после покупки прошло 8 мес.) при поломке?
Возврат нового смартфона при дистанционной покупке - 7 или 14 дней?
Неисправность нового смартфона - подача претензии и возможность бесплатной замены защитного стекла и настроек учетной записи
Претензия на обмен бракованного телефона в АО Мегафон - как поступить, если будет удовлетворена
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут