Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Татьяна

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Бердск, 08.01.2023, 19:12

Кухонный гарнитур с браком - как вернуть деньги и товар после 3,5 месяцев ожидания?

Вопрос №20112983 из г. Бердск
опубликован 08.01.2023, 19:12

Заказала кухонный гарнитур, ждала 3,5 месяца, кое как привезли, стали устанавливать, но установили сплошной брак в работе специалиста, устанавливал сам предприниматель (хозяин фирмы). Акт о приемке кухонного гарнитура ещё не подписывала, так как много притензий. Могу ли я забрать денежные средства которые я оплатила сразу все. И вернуть кухонный гарнитур. Спасибо.

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бычкова Нина Васильевна

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.8 49349 отзывов

Добрый вечер, конечно можете

Вам нужно составить письменную претензию (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требование о чем либо) и направить ее продавцу.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Это если кратко, более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вашим, получить консультацию уже в личном сообщении на возмездной основе.

08.01.2023, 19:15

Задать вопрос юристу

8 юристов дали 8 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)

Статья 98. Распределение судебных расходов между сторонами

Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

8 800 505-91-11

Если Вас не устраивает качество либо оно не соответствует договору и условиям оговоренного, то вы вправе расторгнуть данные договор.

08.01.2023, 19:16

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152181 отзыв

Направляйте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

08.01.2023, 19:17

Спросить юриста

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104858 отзывов

Можете в течение 14 дней со дня приобретения вернуть даже мебель без недостатков.

08.01.2023, 19:23

Спросить юриста

Парфенов Игорь Александрович

Юрист из города Москва

4.6 365 отзывов

Можете потребовать вернуть деньги. Надо направить мотивированную обоснованную претензию. Если не вернет в течение 10 дней, иск в суд и взыщите всю сумму + неустойку + штраф + судебные расходы.

08.01.2023, 19:56

Спросить юриста

Суровцева Лилия Рустамовна PRO

Юрист из города Дубна, стаж 11 лет

4.9 6173 отзывa

Здравствуйте!

Конечно, у Вас есть такое право, начать необходимо с претензии.

08.01.2023, 20:20

Спросить юриста

Шувалова Ольга Михайловна

Юрист из города Новосибирск, стаж 5 лет

4.9 263 отзывa

Сначала Вам необходимо подписать акт приема/передачи, где Вы должны указать все выявленные недостатки, а также параллельно писать претензию о возврате денежных средств. Общие правила такие, если иное не прописано в Вашем с ними договоре. Нужно смотреть подробнее.

Более полную информацию Вы можете получить в рамках платной консультации. Она будет стоить 1000 руб, но зато расставит все точки над И.

09.01.2023, 07:02

Спросить юриста