Вопросы возврата и обмена ортопедического матраса с нарушенной упаковкой и запахом химикатов
Вопрос №20304060
из г. Хабаровск
опубликован 09.03.2023, 04:17
опубликован 09.03.2023, 04:17
Могу ли я получить консультацию? Купила матрас пружинный ортопедический очень дорогой, привезли домой упаковка была нарушена внешняя сам матрас в вакуумной упаковке она была целой.
Но после вскрытия матраса мы поняли что присутствует неприятный запах как после химчистки вообщем химикатами.
Могу ли его вернуть или поменять на другой?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Вам нужно зафиксировать нарушения и обратиться в магазин с заявлением и приложением фотодоказательств о проведении экспертизы и возврате денежных средств. В случае отказа согласно ФЗ О защите прав потребителей Вы можете обратиться в Роспотребнадзор, а также в судебном порядке взыскать денежные средства за некачественный товар.
09.03.2023, 05:47
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 794
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 418
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 943
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
42
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7
81 476
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 305
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
«Возврат ортопедического матраса по медицинским показаниям - возможно ли это после одной ночи использования?»
Проблемы с возвратом ортопедического матраса - магазин отказывается из-за вскрытой пленки
Возможен ли обмен детского ортопедического матраса с не вскрытой упаковкой?
Проблемы с ортопедическим матрасом - как получить обмен или возврат денег?
Претензия к компании Деловые линии в связи с повреждением ортопедического матраса при перевозке домашних вещей.
Какие документы должен предоставить продовец при покупке ортопедического матраса орматэк и сборной кровати?
Что предпринять, если есть неприятный запах химикатов из квартиры соседей?
Как отказаться от обмена матраса по гарантии и получить деньги обратно?
Некомпатибельность нового матраса - жесткость, высота и проблемы с продавцом
Как вернуть деньги за неподходящий фильтр для воды - опыт покупки с нарушенной упаковкой
Как вернуть сложный товар с нарушенной упаковкой и что делать, если магазин отказывается принимать его обратно?
При перевозке был сильно испачкан ортопедический матрас. Нарушены условия перевозки (отсутствовала жесткая упаковка).
Нарушение прав потребителя - отправка посылки с нарушением упаковки и несоблюдение требований по нанесению этикетки
Как вернуть матрац в магазин с нарушенной упаковкой и отсутствием ответа от продавца - опыт покупателя
Как вернуть деньги за некачественную кофемашину, приобретенную в интернет-магазине с нарушенной упаковкой?
Как вернуть товар с нарушенной упаковкой - права потребителей и действия в случае отказа магазина
Как решить проблему с нарушенной упаковкой противопролежневого матраса в моем магазине?
Отказ в возврате или обмене матраса надлежащего качества - права и ограничения торгующей организации
Запрашивают упаковку в полноразмерном формате для возврата матраса - что делать покупателю, если нет возможности?.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут