Проблемы с возвратом чехла для Samsung Galaxy S21 - отказ во вскрытии и отказ в возврате денег
Вопрос №20314760
из г. Москва
опубликован 12.03.2023, 16:48
опубликован 12.03.2023, 16:48
Купила чехол - книжку для телефона самсунг галакси S 21, в офисе билайн вскрыть его без оплаты отказались Сказали, что чехол оригинальный и нельзя вскрывать После того, как я оплатила покупку, они вскрыли коробку, примерили чехол на телефон и я ушла в поликлинику Дома я поняла, что верхняя крышка плохо работает и на следующий день с утра пришла в офис, чтобы вернуть обратно товар и забрать деньги Было составлено письмо на возврат товара, но мне отказали, ссылаясь на то, что товар был вскрыт и испорчен Хотя сам чехол имеет тот же товарный вид, что и при покупке Он у меня был всего несколько часов Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вера, если заявление с отметкой о принятии на руках, то смело в суд с иском о защите прав потребителей. Если заявления нет, то предъявлять претензию.
Чек о покупке на руках? Заявление о возврате товара?
12.03.2023, 16:50
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Ответ на претензию у вас есть, теперь можно суд подавать
12.03.2023, 18:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 033
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 629
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 003
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 975
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
44
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 213
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 351
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 802
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.3
4 295
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я обменять неисправный Samsung Galaxy S7 edge на новый телефон или телевизор в магазине с учетом гарантийного срока?
Проблема с заказанным телефоном Samsung Galaxy S7 Edge - неправильная модификация
Проблема с покупкой двухсимочного телефона Samsung Galaxy Grand Prime в салоне МТС - что делать?
Проблемы с зарядкой Samsung Galaxy 20 FE - возможность возврата и возврата денег.
Опыт заказа Samsung Galaxy A33 на Яндекс.Маркет - Проблемы с производителем и возвратом денег.
Неприятности с Samsung Galaxy A30s - Эльдорадо отказывается обменять дефектный телефон на новый
Проблемы с новым Samsung Galaxy A02 - можно ли обменять телефон?
Спор о разбитом Samsung Galaxy A3 - производитель утверждает, что дисплей неубиваемый, но возврат не предусмотрен.
Проблемы с телефоном Samsung Galaxy S3 - вздутие батареи, неисправность после ремонта
Можно будет обменять телефон Samsung Galaxy GTS 7262 STAR-Plus на какой не будь другой без предоплаты.
Получена старая модель телефона с поврежденной камерой без инструкции и гарантии
Пенсионерка попала на ловушку - в интернет-магазине обманули скидкой на смартфон Samsung Galaxy 9. Что делать?
Проблемы с телефоном Samsung Galaxy A50 - Ремонт не помог, хочу вернуть деньги.
Можно ли воспользоваться страховкой и примут ли разбитый телефон Samsung Galaxy S7 Edge?
Неудачный восстановительный ремонт Samsung Galaxy S5 CLFY D по гарантии
Отечественное заведение МТС отказало в гарантийном ремонте Samsung Galaxy J1 из-за мелких повреждений - что делать?
Опыт покупки Samsung Galaxy A51 за 19990 - проблемы и решение
Смартфон Samsung Galaxy C9 - проблемы с нагревом, Wi-Fi и сетью. Возможно ли вернуть в магазин?
Проблемы с покупкой Samsung Galaxy S5 на сайте mobi-trend.ru - подделка, дефекты и нарушение прав потребителя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут