Проблемы с возвратом чехла для Samsung Galaxy S21 - отказ во вскрытии и отказ в возврате денег
Вопрос №20314760
из г. Москва
опубликован 12.03.2023, 16:48
опубликован 12.03.2023, 16:48
Купила чехол - книжку для телефона самсунг галакси S 21, в офисе билайн вскрыть его без оплаты отказались Сказали, что чехол оригинальный и нельзя вскрывать После того, как я оплатила покупку, они вскрыли коробку, примерили чехол на телефон и я ушла в поликлинику Дома я поняла, что верхняя крышка плохо работает и на следующий день с утра пришла в офис, чтобы вернуть обратно товар и забрать деньги Было составлено письмо на возврат товара, но мне отказали, ссылаясь на то, что товар был вскрыт и испорчен Хотя сам чехол имеет тот же товарный вид, что и при покупке Он у меня был всего несколько часов Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вера, если заявление с отметкой о принятии на руках, то смело в суд с иском о защите прав потребителей. Если заявления нет, то предъявлять претензию.
Чек о покупке на руках? Заявление о возврате товара?
12.03.2023, 16:50
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Ответ на претензию у вас есть, теперь можно суд подавать
12.03.2023, 18:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
Юристы ОнЛайн: 101 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 203
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
783
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 353
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 943
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 673
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 667
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 306
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я обменять неисправный Samsung Galaxy S7 edge на новый телефон или телевизор в магазине с учетом гарантийного срока?
Проблема с заказанным телефоном Samsung Galaxy S7 Edge - неправильная модификация
Проблема с покупкой двухсимочного телефона Samsung Galaxy Grand Prime в салоне МТС - что делать?
Проблемы с зарядкой Samsung Galaxy 20 FE - возможность возврата и возврата денег.
Опыт заказа Samsung Galaxy A33 на Яндекс.Маркет - Проблемы с производителем и возвратом денег.
Неприятности с Samsung Galaxy A30s - Эльдорадо отказывается обменять дефектный телефон на новый
Проблемы с новым Samsung Galaxy A02 - можно ли обменять телефон?
Спор о разбитом Samsung Galaxy A3 - производитель утверждает, что дисплей неубиваемый, но возврат не предусмотрен.
Проблемы с телефоном Samsung Galaxy S3 - вздутие батареи, неисправность после ремонта
Можно будет обменять телефон Samsung Galaxy GTS 7262 STAR-Plus на какой не будь другой без предоплаты.
Получена старая модель телефона с поврежденной камерой без инструкции и гарантии
Пенсионерка попала на ловушку - в интернет-магазине обманули скидкой на смартфон Samsung Galaxy 9. Что делать?
Проблемы с телефоном Samsung Galaxy A50 - Ремонт не помог, хочу вернуть деньги.
Можно ли воспользоваться страховкой и примут ли разбитый телефон Samsung Galaxy S7 Edge?
Неудачный восстановительный ремонт Samsung Galaxy S5 CLFY D по гарантии
Отечественное заведение МТС отказало в гарантийном ремонте Samsung Galaxy J1 из-за мелких повреждений - что делать?
Опыт покупки Samsung Galaxy A51 за 19990 - проблемы и решение
Смартфон Samsung Galaxy C9 - проблемы с нагревом, Wi-Fi и сетью. Возможно ли вернуть в магазин?
Проблемы с покупкой Samsung Galaxy S5 на сайте mobi-trend.ru - подделка, дефекты и нарушение прав потребителя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут