Проблемы с возвратом чехла для Samsung Galaxy S21 - отказ во вскрытии и отказ в возврате денег
Вопрос №20314760
из г. Москва
опубликован 12.03.2023, 16:48
опубликован 12.03.2023, 16:48
Купила чехол - книжку для телефона самсунг галакси S 21, в офисе билайн вскрыть его без оплаты отказались Сказали, что чехол оригинальный и нельзя вскрывать После того, как я оплатила покупку, они вскрыли коробку, примерили чехол на телефон и я ушла в поликлинику Дома я поняла, что верхняя крышка плохо работает и на следующий день с утра пришла в офис, чтобы вернуть обратно товар и забрать деньги Было составлено письмо на возврат товара, но мне отказали, ссылаясь на то, что товар был вскрыт и испорчен Хотя сам чехол имеет тот же товарный вид, что и при покупке Он у меня был всего несколько часов Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вера, если заявление с отметкой о принятии на руках, то смело в суд с иском о защите прав потребителей. Если заявления нет, то предъявлять претензию.
Чек о покупке на руках? Заявление о возврате товара?
12.03.2023, 16:50
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Ответ на претензию у вас есть, теперь можно суд подавать
12.03.2023, 18:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 889
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я обменять неисправный Samsung Galaxy S7 edge на новый телефон или телевизор в магазине с учетом гарантийного срока?
Проблема с заказанным телефоном Samsung Galaxy S7 Edge - неправильная модификация
Проблема с покупкой двухсимочного телефона Samsung Galaxy Grand Prime в салоне МТС - что делать?
Проблемы с зарядкой Samsung Galaxy 20 FE - возможность возврата и возврата денег.
Опыт заказа Samsung Galaxy A33 на Яндекс.Маркет - Проблемы с производителем и возвратом денег.
Неприятности с Samsung Galaxy A30s - Эльдорадо отказывается обменять дефектный телефон на новый
Проблемы с новым Samsung Galaxy A02 - можно ли обменять телефон?
Спор о разбитом Samsung Galaxy A3 - производитель утверждает, что дисплей неубиваемый, но возврат не предусмотрен.
Проблемы с телефоном Samsung Galaxy S3 - вздутие батареи, неисправность после ремонта
Можно будет обменять телефон Samsung Galaxy GTS 7262 STAR-Plus на какой не будь другой без предоплаты.
Получена старая модель телефона с поврежденной камерой без инструкции и гарантии
Пенсионерка попала на ловушку - в интернет-магазине обманули скидкой на смартфон Samsung Galaxy 9. Что делать?
Проблемы с телефоном Samsung Galaxy A50 - Ремонт не помог, хочу вернуть деньги.
Можно ли воспользоваться страховкой и примут ли разбитый телефон Samsung Galaxy S7 Edge?
Неудачный восстановительный ремонт Samsung Galaxy S5 CLFY D по гарантии
Отечественное заведение МТС отказало в гарантийном ремонте Samsung Galaxy J1 из-за мелких повреждений - что делать?
Опыт покупки Samsung Galaxy A51 за 19990 - проблемы и решение
Смартфон Samsung Galaxy C9 - проблемы с нагревом, Wi-Fi и сетью. Возможно ли вернуть в магазин?
Проблемы с покупкой Samsung Galaxy S5 на сайте mobi-trend.ru - подделка, дефекты и нарушение прав потребителя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут