Отель отказывается вернуть предоплату при отмене брони - что делать?
Вопрос №20610933
из г. Санкт-Петербург
опубликован 11.07.2023, 08:37
опубликован 11.07.2023, 08:37
Мы с мужем забронировали отель с 29.06.Внесли предоплату 50% от суммы отдыха. Приболели и не смогли поехать.28.06 отменили бронь. Отель отказывается возвращать деньги, ссылаясь, что в условиях при бронировании прописано у них, что если мы отменяем бронь менее 7 дней, то мы теряем все эти деньги. Законно ли это? И куда обращаться, чтобы вернуть деньги?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ольга, здравствуйте!
Для возврата денежных средств направляйте отелю претензию, после чего обращайтесь с исковым заявлением в суд.
11.07.2023, 10:19
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 19 минут
Направляйте в их адрес претензию. Установите 10 дневный срок для выполнения требований.
11.07.2023, 08:56
Они не правы, нужно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат денег.
11.07.2023, 08:57
Юристы ОнЛайн: 32 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 497
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 943
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 556
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 532
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.2
68 215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Карташова С.Н.
5
54
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отмена брони отеля в Анапе - как вернуть деньги при нарушении сроков и ссылке на карантинные меры
Как вернуть деньги за тур, приобретенный перед закрытием границ и отменой брони отеля со штрафом?
Как вернуть предоплату за банкетный зал при отмене брони - правовые аспекты
Проблемы с возвратом денег за отмену брони отеля в Московской области - что делать?
Отмена брони отеля в Сочи - не возвращают деньги за предоплату - что делать?
Как избежать потери денег при отмене брони в отеле?
Проблема с отменой брони отеля - категория права, к которой относится и возможные пункты закона
Как вернуть предоплату за отмененное бронирование отеля в Крыму?
Проблемы с бронированием отеля через сайт Oktogo.ru - деньги не вернули, сайт закрылся и отель утверждает отмену брони
Отель отказывается вернуть предоплату в полном объеме, ссылаясь на закон о гостиничном бизнесе
Что делать, если турфирма не предоставляет забронированный отель и отказывается вернуть деньги?
Забронировала отель, оставила предоплату. Нашла отель другой, у другой турфирмы. Могу ли я вернуть деньги.
Как вернуть предоплату за отмену брони столика в кафе?
Возврат предоплаты при отмене брони - что говорит закон?
Введение предоплаты при бронировании номеров - защита от не добросовестных гостей и нарушение прав потребителей
Проблема с арендой жилья - что делать, если хозяин не возвращает предоплату при отмене брони?
Проблема с отменой брони в отеле для животных - как вернуть выплаченную предоплату?
Как вернуть предоплату за аренду дома после отмены брони из-за непредвиденной ситуации в командировке?
Отель в Анапе отказывается вернуть предоплату за отмененное летнее бронирование по коронавирусу - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут