Отель отказывается вернуть предоплату при отмене брони - что делать?
Вопрос №20610933
из г. Санкт-Петербург
опубликован 11.07.2023, 08:37
опубликован 11.07.2023, 08:37
Мы с мужем забронировали отель с 29.06.Внесли предоплату 50% от суммы отдыха. Приболели и не смогли поехать.28.06 отменили бронь. Отель отказывается возвращать деньги, ссылаясь, что в условиях при бронировании прописано у них, что если мы отменяем бронь менее 7 дней, то мы теряем все эти деньги. Законно ли это? И куда обращаться, чтобы вернуть деньги?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ольга, здравствуйте!
Для возврата денежных средств направляйте отелю претензию, после чего обращайтесь с исковым заявлением в суд.
11.07.2023, 10:19
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 19 минут
Направляйте в их адрес претензию. Установите 10 дневный срок для выполнения требований.
11.07.2023, 08:56
Они не правы, нужно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат денег.
11.07.2023, 08:57
Юристы ОнЛайн: 37 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 039
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
836
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 574
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 125
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 792
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
593
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
18
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 14 лет онлайн
г.Саратов
Шеремета Д. С.
4.6
94
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Ведерников В.В.
5
384
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отмена брони отеля в Анапе - как вернуть деньги при нарушении сроков и ссылке на карантинные меры
Как вернуть деньги за тур, приобретенный перед закрытием границ и отменой брони отеля со штрафом?
Как вернуть предоплату за банкетный зал при отмене брони - правовые аспекты
Проблемы с возвратом денег за отмену брони отеля в Московской области - что делать?
Отмена брони отеля в Сочи - не возвращают деньги за предоплату - что делать?
Как избежать потери денег при отмене брони в отеле?
Проблема с отменой брони отеля - категория права, к которой относится и возможные пункты закона
Как вернуть предоплату за отмененное бронирование отеля в Крыму?
Проблемы с бронированием отеля через сайт Oktogo.ru - деньги не вернули, сайт закрылся и отель утверждает отмену брони
Отель отказывается вернуть предоплату в полном объеме, ссылаясь на закон о гостиничном бизнесе
Что делать, если турфирма не предоставляет забронированный отель и отказывается вернуть деньги?
Забронировала отель, оставила предоплату. Нашла отель другой, у другой турфирмы. Могу ли я вернуть деньги.
Как вернуть предоплату за отмену брони столика в кафе?
Возврат предоплаты при отмене брони - что говорит закон?
Введение предоплаты при бронировании номеров - защита от не добросовестных гостей и нарушение прав потребителей
Проблема с арендой жилья - что делать, если хозяин не возвращает предоплату при отмене брони?
Проблема с отменой брони в отеле для животных - как вернуть выплаченную предоплату?
Как вернуть предоплату за аренду дома после отмены брони из-за непредвиденной ситуации в командировке?
Отель в Анапе отказывается вернуть предоплату за отмененное летнее бронирование по коронавирусу - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут