Отель отказывается вернуть предоплату при отмене брони - что делать?
Вопрос №20610933
из г. Санкт-Петербург
опубликован 11.07.2023, 08:37
опубликован 11.07.2023, 08:37
Мы с мужем забронировали отель с 29.06.Внесли предоплату 50% от суммы отдыха. Приболели и не смогли поехать.28.06 отменили бронь. Отель отказывается возвращать деньги, ссылаясь, что в условиях при бронировании прописано у них, что если мы отменяем бронь менее 7 дней, то мы теряем все эти деньги. Законно ли это? И куда обращаться, чтобы вернуть деньги?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ольга, здравствуйте!
Для возврата денежных средств направляйте отелю претензию, после чего обращайтесь с исковым заявлением в суд.
11.07.2023, 10:19
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 19 минут
Направляйте в их адрес претензию. Установите 10 дневный срок для выполнения требований.
11.07.2023, 08:56
Они не правы, нужно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат денег.
11.07.2023, 08:57
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 497
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 943
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 028
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Карташова С.Н.
5
54
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Иркутск
Костяев Р.А.
5
1
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Новокузнецк
Фокеева Н. Ю.
5
1 782
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отмена брони отеля в Анапе - как вернуть деньги при нарушении сроков и ссылке на карантинные меры
Как вернуть деньги за тур, приобретенный перед закрытием границ и отменой брони отеля со штрафом?
Как вернуть предоплату за банкетный зал при отмене брони - правовые аспекты
Проблемы с возвратом денег за отмену брони отеля в Московской области - что делать?
Отмена брони отеля в Сочи - не возвращают деньги за предоплату - что делать?
Как избежать потери денег при отмене брони в отеле?
Проблема с отменой брони отеля - категория права, к которой относится и возможные пункты закона
Как вернуть предоплату за отмененное бронирование отеля в Крыму?
Проблемы с бронированием отеля через сайт Oktogo.ru - деньги не вернули, сайт закрылся и отель утверждает отмену брони
Отель отказывается вернуть предоплату в полном объеме, ссылаясь на закон о гостиничном бизнесе
Что делать, если турфирма не предоставляет забронированный отель и отказывается вернуть деньги?
Забронировала отель, оставила предоплату. Нашла отель другой, у другой турфирмы. Могу ли я вернуть деньги.
Как вернуть предоплату за отмену брони столика в кафе?
Возврат предоплаты при отмене брони - что говорит закон?
Введение предоплаты при бронировании номеров - защита от не добросовестных гостей и нарушение прав потребителей
Проблема с арендой жилья - что делать, если хозяин не возвращает предоплату при отмене брони?
Проблема с отменой брони в отеле для животных - как вернуть выплаченную предоплату?
Как вернуть предоплату за аренду дома после отмены брони из-за непредвиденной ситуации в командировке?
Отель в Анапе отказывается вернуть предоплату за отмененное летнее бронирование по коронавирусу - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут