Проблема с индивидуальным заказом иконы из янтаря - невыполнение требований и отказ исполнителя вернуть аванс

Взыскивайте деньги в судебном порядке.

Здравствуйте. Вы можете вернуть икону и потребовать возврата денежных средств или замены. В случае отказа можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

Пишите претензию исполнителю с требованием возврата денег в течение 10 дней и об отказе от услуг. Возвращайте товар.

При игноре или отсутствии ответа, обращайтесь в суд по месту проживания.

Госпошлину платить не нужно при цене иска до 1 млн руб.

Можете взыскать неустойку также по ст. 395 ГК РФ.

- см. ст. 17, 22, 32 ЗЗПП, ст. 56, 131-132 ГПК РФ, ст. 15, 151, 395, 1064 ГК РФ

Здравствуйте. В соответствии с нормами Гражданского Кодекса РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется Если все эскизы у вас зафиксированы, тогда требуйте возврата денежных средств. (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги). Обращайтесь в суд

У вас мог быть заключён договор купли-продажи на изготовление и продажу вам иконы по описанию (ст. 454 ГК РФ) либо договор подряда (ст. 702 ГК РФ).

При купле-продаже не выполнено условие договора о товаре.

В соответствии с ч.2 ст.455 ГК РФ договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара.

При несоответствии товара условиям договора продавец обязан вернуть полученный аванс. В случае отказа от возврата необходимо обратиться в суд с иском об истребовании неосновательного обогащения на ст. 1102 ГК РФ и об уплате процентов за пользование чужими средствами на основании ст.1107 ГК РФ и ст.395 ГК РФ.

В случае, если условием договора предусмотрен контроль заказчика над ходом изготовления иконы, заключённый договор является договором подряда (ст.702 ГК РФ).

Изготовление иконы, не соответствующей заданию заказчика, является основанием для отказа от подписания акта приемки-передачи иконы (если его составление предусмотрено договором).

В этом случае способ защиты нарушенного права аналогичен описанному ранее. Вы заявление требование о возврате аванса в связи с ненадлежащим исполнением договора, со ссылкой на ст.1102, 1107 и 395 ГК РФ.

Соблюдение претензионного порядка не требуется, так как ни для продажи товаров, ни для исполнения договора подряда, ни по требованиям о возврате неосновательного обогащения он не предусмотрен законами. Можете сразу обращаться суд.