Возврат денежных средств у юридического лица в интернет-магазине - проблемы и возможные варианты
Вопрос №20704316
из г. Кемерово
опубликован 24.08.2023, 07:44
опубликован 24.08.2023, 07:44
Какие есть варианты возврата денежных средств у юридического лица при оплате за товар в интернет-магазине? У нас такая ситуация: на сайте компании ООО "Железная-мебель" оформили заказ на 2 шкафа для раздевалки, сформировали счет на оплату как юридическое лицо, произвели оплату, но на следующий день поняли что нам не нужен этот товар, мы поторопились. Позвонили продавцу, объяснили ситуацию, к тому же у них в наличии есть только один шкаф, второй надо ждать до 14 сентября 2023 г. Написали письмо с просьбой вернуть денежные средства, сослались на п.4 ст.497 ГК РФ. Продавец отказал в возврате, он ссылается на ст. 523 ГК РФ.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если у вас заключен договор поставки и он заключен, то отказаться просто так в одностороннем порядке нельзя. Если же речь идет о договоре купли-продажи, то можно со ссылкой на п.4 ст.497 ГК РФ. Поэтому смотрите, какой договор вы заключали в вашем случае.
24.08.2023, 07:47
Задать вопрос юристу
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Здравствуйте!
Необходимо обратиться в суд с исковым заявлением в порядке ст
24.08.2023, 07:45
Обращаться в суд и взыскать денежные средства
24.08.2023, 07:47
Сначала предъявить претензию на основе норм ГК.
24.08.2023, 07:48
Необходимо обратиться в суд с исковым заявлением.
24.08.2023, 07:50
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
803
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 933
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 902
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
564
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 017
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 774
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 597
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.9
39 428
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.3
1 273
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 928
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 944
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Предложение заголовка - Мошенник в интернет-магазине - как вер
Проблемы с возвратом денежных средств за товар с дефектом - как решить ситуацию с интернет-магазином и производителем?
Недостача возмещения - Как доказать отсутствие возврата денежных средств интернет-магазином и банком?
Возможность возврата денежных средств при отмене заказа в интернет-магазине автозапчастей
Нарушение сроков доставки и возврата денежных средств интернет-магазином в Москве
Претензия по поводу купленного дивана в интернет-магазине - возврат средств и возмещение расходов
Возможность юридического лица потребовать возврата денежных средств от физического лица без оформленных документов
Проблема с заказом в интернет-магазине Интернет магазин - отправлен неверный товар
Опыт покупки DVD плеера в интернет-магазине - возврат средств и способ возмещения при оплате наличными
Неявка товара в интернет-магазине - возврат средств с комиссией - законное ли действие?
Вопросы о возврате денежных средств продавцу в интернет-магазине и варианты передачи претензии
Безопасность заполнения паспортных данных при возврате денежных средств в интернет-магазине.
Отказ от заказа и возврат денежных средств в интернет-магазине - что делать?
Возможные варианты возврата денежных средств за несостоявшийся анализ крови в Москве без поездки
Возможные варианты возврата денежных средств за последнюю сессию в Санкт-Петербургском Гуманитарном Университете
Задержка возврата денежных средств после возврата товара в интернет-магазине Манго
Возможность оформления декретного пособия на семь месяцев беременности и возможные варианты возврата денежных средств
Оплатил шины в интернет магазине Интернет-магазин CarShus
Задержка отправки заказа и вопросы о возврате денежных средств в интернет-магазине - какие сроки возврата действуют?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут