Возврат денежных средств у юридического лица в интернет-магазине - проблемы и возможные варианты
Вопрос №20704316
из г. Кемерово
опубликован 24.08.2023, 07:44
опубликован 24.08.2023, 07:44
Какие есть варианты возврата денежных средств у юридического лица при оплате за товар в интернет-магазине? У нас такая ситуация: на сайте компании ООО "Железная-мебель" оформили заказ на 2 шкафа для раздевалки, сформировали счет на оплату как юридическое лицо, произвели оплату, но на следующий день поняли что нам не нужен этот товар, мы поторопились. Позвонили продавцу, объяснили ситуацию, к тому же у них в наличии есть только один шкаф, второй надо ждать до 14 сентября 2023 г. Написали письмо с просьбой вернуть денежные средства, сослались на п.4 ст.497 ГК РФ. Продавец отказал в возврате, он ссылается на ст. 523 ГК РФ.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если у вас заключен договор поставки и он заключен, то отказаться просто так в одностороннем порядке нельзя. Если же речь идет о договоре купли-продажи, то можно со ссылкой на п.4 ст.497 ГК РФ. Поэтому смотрите, какой договор вы заключали в вашем случае.
24.08.2023, 07:47
Задать вопрос юристу
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Здравствуйте!
Необходимо обратиться в суд с исковым заявлением в порядке ст
24.08.2023, 07:45
Обращаться в суд и взыскать денежные средства
24.08.2023, 07:47
Сначала предъявить претензию на основе норм ГК.
24.08.2023, 07:48
Необходимо обратиться в суд с исковым заявлением.
24.08.2023, 07:50
Юристы ОнЛайн: 32 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 937
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 913
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 717
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.8
1 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
171
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
962
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
85
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.6
5 434
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Плясунов К.А.
4.9
47 742
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Предложение заголовка - Мошенник в интернет-магазине - как вер
Проблемы с возвратом денежных средств за товар с дефектом - как решить ситуацию с интернет-магазином и производителем?
Недостача возмещения - Как доказать отсутствие возврата денежных средств интернет-магазином и банком?
Возможность возврата денежных средств при отмене заказа в интернет-магазине автозапчастей
Нарушение сроков доставки и возврата денежных средств интернет-магазином в Москве
Претензия по поводу купленного дивана в интернет-магазине - возврат средств и возмещение расходов
Возможность юридического лица потребовать возврата денежных средств от физического лица без оформленных документов
Проблема с заказом в интернет-магазине Интернет магазин - отправлен неверный товар
Опыт покупки DVD плеера в интернет-магазине - возврат средств и способ возмещения при оплате наличными
Неявка товара в интернет-магазине - возврат средств с комиссией - законное ли действие?
Вопросы о возврате денежных средств продавцу в интернет-магазине и варианты передачи претензии
Безопасность заполнения паспортных данных при возврате денежных средств в интернет-магазине.
Отказ от заказа и возврат денежных средств в интернет-магазине - что делать?
Возможные варианты возврата денежных средств за несостоявшийся анализ крови в Москве без поездки
Возможные варианты возврата денежных средств за последнюю сессию в Санкт-Петербургском Гуманитарном Университете
Задержка возврата денежных средств после возврата товара в интернет-магазине Манго
Возможность оформления декретного пособия на семь месяцев беременности и возможные варианты возврата денежных средств
Оплатил шины в интернет магазине Интернет-магазин CarShus
Задержка отправки заказа и вопросы о возврате денежных средств в интернет-магазине - какие сроки возврата действуют?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут