Клиент требует возврат денег за окрашивание после трех месяцев - угрожает судом
Вопрос №20709548
из г. Южно-Сахалинск
опубликован 26.08.2023, 16:40
опубликован 26.08.2023, 16:40
Клиент требует вернуть деньги за окрашивание, спустя 3 месяца. Изначально был не очень доволен, т к не увидел нужного эффекта но заплатил деньги и ушел. Мастер проводил беседу с клиентом и посоветовал ему окрашивание для носибельности цвета и плавного отрастания, клиент согласился, но посли 5 часов работы сказал что это не то что хотел но деньги заплатил. А сейчас требует деньги угрожая судом …
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Антонина
Нет шансов у потребителя. Требование о возврате денег не допустимо после принятия услуги - то, есть принятие услуги и оплата за услугу - является основанием полагать, что услуга оказана надлежащим образом
Положениями действующего законодательства не установлена ответственность за неисполнение требования потребителя о возврате денежных средств при отказе потребителя от договоров, не связанном с ненадлежащим исполнением или с неисполнением ответчиками обязательств по договорам согласно ст. 32 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" и п. 1 ст. 782 ГК РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору
26.08.2023, 16:47
Оценка автора вопроса:
5 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Здравствуйте.
Уточните, Вы получили письменную претензию?
26.08.2023, 16:42
Нет, притензия была направлена лично в голосовом сообщении. На протяжении трех месяцев клиент не просил возврата средств и не предъявлял притензий.
26.08.2023, 16:46
Соглашусь с коллегой. Тут у клиента шансов - 0
26.08.2023, 16:46
Через три месяца после окрашивания просит вернуть деньги за услугу? Но это просто смешно
Пусть на досуге почитает ст. 29 Закона о
правах потребителя
Пусть судится, суд окажет 100%
26.08.2023, 16:42
Оценка автора вопроса:
Почти нет шансов у вашего клиента. Пусть судиться.
С уважением.
26.08.2023, 16:46
Оценка автора вопроса:
Пусть угрожает. Я даже не представляю как здесь можно подготовить доказательственную базу
26.08.2023, 18:12
Оценка автора вопроса:
Похожие вопросы
Ситуация с обменом радионяни - клиент требует возврата денег после обмена на аналогичную модель
Клиентка просит возврат денег после окрашивания волос, утверждая, что цвет не соответствует ожиданиям и услуга некачественна
Как поступить, если клиент требует возврат денег за товар, но не возвращает его?
Создание сайта с недостатками - клиент требует возврата денег
Клиент требует полного возврата денег после получения услуги массажного салона - как быть в данной ситуации?
Как поступить, если клиент требует вернуть деньги за окрашивание после 2-недельного срока
Судебный иск угрожает - клиент требует возврат полной стоимости и выплату неустойки в 60885 рублей
Клиентка требует возврат денег после окрашивания волос - кто виноват и что делать?
Как поступить, если клиент после окрашивания желает вернуть деньги и угрожает обратиться в суд.Прошло 20 дней - что делать салону?
Клиент требует возврат денег за сложное окрашивание волос
Клиентка требует возврата денег после окрашивания волос - что делать в такой ситуации?
Клиент требует возврат денег за обувь через три месяца после покупки - отсутствует гарантийный срок
Клиент требует возврат денег после покупки неисправного сотового телефона и желает присутствовать при экспертизе в Москве
Клиент требует возврат денег после приобретения телефона с засветом на экране
Клиент требует возврат денег после покупки б/у телефона, неудовлетворен его работой
Клиент требует возврат денег после получения обуви - нужна помощь
Клиент требует возврат денег после покупки неподходящей запчасти на авто Suzuki - правомерно ли его требование?
Что делать, если клиент требует возврат денег после года использования запчасти - ситуация и возможные действия
Продажа Спотера - клиент требует возврат денег после 4 дней, но проблема оказалась незначительной
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут