Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Красноярск, 14.11.2023, 06:56

Потребители могут запросить возврат средств за неисправный товар

Вопрос №20899669 из г. Красноярск
опубликован 14.11.2023, 06:56
15 января 2023 года в магазине «Торговый Центр», расположенном по адресу: Красноярский рабочий 120, был куплен Робот пылесос Xiaomi Robot Vacuum Cleaner S10+ стоимостью 34 990= (Тридцать четыре тысячи девятьсот девяносто рублей). Это подтверждается Выпиской Тинькофф банка от 15.01.2023 года. Гарантийный талон на Робот пылесос Xiaomi Robot Vacuum Cleaner S10+был выдан при покупке. В процессе эксплуатации в Робот пылесосе Xiaomi Robot Vacuum Cleaner S10+ выявились неисправности (пылесос перестал подавать воду на тряпку) и его пришлось сдать на гарантийный ремонт: с 17 апреля 2023 года в течении 45 дней Робот пылесос Xiaomi Robot Vacuum Cleaner S10+ находился на гарантийном ремонте в сервисном центре, о чем свидетельствует квитанция № 80000005217042023 от 17 апреля 2023 г.: в результате был устранен производственный дефект (заменена помпа)-акт сервисного центра №АВ 100899 от 12.05.2023 г., но подача воды после ремонта осуществлялась очень слабо. С 1 ноября 2023 года Робот пылесос Xiaomi Robot Vacuum Cleaner S10+ вновь не работает вследствие того, что опять не подает воду на тряпку, из-за чего я не могу использовать Робот пылесос Xiaomi Robot Vacuum Cleaner S10+по его назначению. В связи с вышеизложенным, на основании статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", я требую вернуть мне уплаченную за Робот пылесос Xiaomi Robot Vacuum Cleaner S10+денежную сумму наличными или перечислением на мой банковский счет: Предлагаю удовлетворить мое заявление в досудебном порядке в течении 10 дней в соответствии со ст. 22 Закона "О защите прав потребителей". В случае отклонения моего заявления буду вынуждена обратиться в организации по защите прав потребителей, а потом в суд за защитой моих потребительских прав, где также потребую выплаты неустойки за несвоевременное исполнение моих требований, указанных в данном заявлении, компенсации морального вреда и штрафа Есть ли надежда на возврат денежных средств?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день! Конечно есть! Обратите внимание на Определение судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда от 11.04.2023 №8-КГ 23-2-К 2.

14.11.2023, 07:51
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 55 минут

Здравствуйте, Светлана.

Надежда есть. Но это только вероятность. После подачи такого заявления, вам очень даже стоит принять участие в проверке качества (если вы его уже передали продавцу) для того, чтобы продавец не попытался обмануть в вас в том, какова причина неисправности. Это важно, потому что для возврата денежных средств нужны перечисленные в законе основания.

Будьте бдительны.

15.11.2023, 08:31
Оценка автора вопроса:

Зайдите в личные сообщения.

15.11.2023, 09:57

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 867 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 545 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 627 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 535 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 108 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 872 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 77 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 160 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 302 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 509 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 835 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 009 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 028 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 615 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 576 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 059 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 430 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5 2 086 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 171 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4 337 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9 8 420 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5 31 912 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 930 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 8 946 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских