Как вернуть деньги после ошибочного перевода через мобильное приложение банка?

Вопрос №20966243 из г. Рязань
опубликован 09.12.2023, 22:19
Что нужно сделать в следующей ситуации: Я производила перевод денежных средств через мобильное приложение банка через систему быстрых платежей со своего счета в одном банке на свой же счёт в другом банке, по номеру телефона. Ошибочно я ввела другой номер телефона, ошибившись на одну цифру. Деньги были списаны со счета. При обращении в банк мне сказали что возврат денег невозможен. Номер телефона на который был выполнен перевод - недоступен. Как быть в данной ситуации и какие действия необходимо предпринять? Заранее благодарю за ответ!
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, уважаемая Анна!

Ответы краткие без ссылок на нужные нормативные акты Вам не помогут разобраться с этим серьезным юридическим вопросом.

Во-первых, в данном случае у Вас идёт речь о неосновательном обогащении того человека, который получил по ошибке от Вас эту сумму денег (смотрите статью 1102 Гражданского кодекса РФ.

Во-вторых, что Вы реально можете сделать в этой "классической ситуации" ?

1) Сначала напишите письменное заявление в адрес того банка, через который Вы перечислили свои деньги на номе телефона человека, о сообщении Вам нужной информации об этом человеке (Ф.И.О., его адрес). Скорее всего банк Вам откажет в предоставлении этой информации.

2) Напишите более объективно и хитро заявление в полицию по этому вопросу.

Возможно, что полиция Вам сможет предоставить хотя бы информацию об этом человеке (Ф.И.О., адрес).

В-третьих, если у Вас будет нужная информация об этом человеке (Ф.И.О., его адрес места жительства), то Вам нужно написать ему письменную претензию о возврате Вам ваших денег, укажите свой счет в банке и срок, в течение которого он обязан вернуть Вам ваши деньги на ваш счет в банке.

В-четвертых, если это всё не поможет Вам вернуть ваши денежки, тогда уже обращайтесь к юристу за более подробной юридической консультацией по этому вопросу, который с ссылками на нужные нормативные акты Вам по "полочкам" разъяснит, что Вам нужно сделать, чтобы вернуть свои деньги в судебном порядке с процентами с учетом положений статей 1102, 1107 Гражданского кодекса РФ.

Я надеюсь, что моё подробное юридическое разъяснение с ссылкой на нужные статьи Гражданского кодекса РФ, с которыми Вы сами можете внимательно ознакомиться, было для Вас полезным!

09.12.2023, 22:48
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 36 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Здравствуйте. Если через сбп, то не вернуть никак.

09.12.2023, 22:20

А через суд?

09.12.2023, 22:21

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 827 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 675 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 032 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 622 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 295 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 422 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 444 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 998 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 394 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 469 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 348 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 974 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 48 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 523 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 623 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 270 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 442 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 501 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5 12 178 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 930 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 595 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 351 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9 100 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 106 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских