Как вернуть деньги после ошибочного перевода через мобильное приложение банка?

Вопрос №20966243 из г. Рязань
опубликован 09.12.2023, 22:19
Что нужно сделать в следующей ситуации: Я производила перевод денежных средств через мобильное приложение банка через систему быстрых платежей со своего счета в одном банке на свой же счёт в другом банке, по номеру телефона. Ошибочно я ввела другой номер телефона, ошибившись на одну цифру. Деньги были списаны со счета. При обращении в банк мне сказали что возврат денег невозможен. Номер телефона на который был выполнен перевод - недоступен. Как быть в данной ситуации и какие действия необходимо предпринять? Заранее благодарю за ответ!
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, уважаемая Анна!

Ответы краткие без ссылок на нужные нормативные акты Вам не помогут разобраться с этим серьезным юридическим вопросом.

Во-первых, в данном случае у Вас идёт речь о неосновательном обогащении того человека, который получил по ошибке от Вас эту сумму денег (смотрите статью 1102 Гражданского кодекса РФ.

Во-вторых, что Вы реально можете сделать в этой "классической ситуации" ?

1) Сначала напишите письменное заявление в адрес того банка, через который Вы перечислили свои деньги на номе телефона человека, о сообщении Вам нужной информации об этом человеке (Ф.И.О., его адрес). Скорее всего банк Вам откажет в предоставлении этой информации.

2) Напишите более объективно и хитро заявление в полицию по этому вопросу.

Возможно, что полиция Вам сможет предоставить хотя бы информацию об этом человеке (Ф.И.О., адрес).

В-третьих, если у Вас будет нужная информация об этом человеке (Ф.И.О., его адрес места жительства), то Вам нужно написать ему письменную претензию о возврате Вам ваших денег, укажите свой счет в банке и срок, в течение которого он обязан вернуть Вам ваши деньги на ваш счет в банке.

В-четвертых, если это всё не поможет Вам вернуть ваши денежки, тогда уже обращайтесь к юристу за более подробной юридической консультацией по этому вопросу, который с ссылками на нужные нормативные акты Вам по "полочкам" разъяснит, что Вам нужно сделать, чтобы вернуть свои деньги в судебном порядке с процентами с учетом положений статей 1102, 1107 Гражданского кодекса РФ.

Я надеюсь, что моё подробное юридическое разъяснение с ссылкой на нужные статьи Гражданского кодекса РФ, с которыми Вы сами можете внимательно ознакомиться, было для Вас полезным!

09.12.2023, 22:48
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 36 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Здравствуйте. Если через сбп, то не вернуть никак.

09.12.2023, 22:20
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

А через суд?

09.12.2023, 22:21

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 457 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 689 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 182 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 1 975 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 584 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 210 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 783 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 718 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 683 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 219 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 195 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 569 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 815 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 653 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 140 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5 1 205 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9 8 381 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 411 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 627 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 080 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 93 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 611 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6 7 770 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8 10 571 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7 3 245 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских