Проблемы с ремонтом стиральной машины - как действовать в сложной ситуации
Вопрос №21062498
из г. Биробиджан
опубликован 22.01.2024, 13:02
опубликован 22.01.2024, 13:02
Купили стиральную машину, прошло пол года она сломалась обратились в магазин. Позванили на горячую линию вызвать мастера, нотак и не кто нам и не перезвонил, а сегодня в сервисном центре сказали что мастеров нехватает в нашем городе, и сказали ждите мастер вам перезвонит. И не кто не звонит и информации не какой не дают. Что делать в такойситуации
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, обратитесь к продавцу письменной претензией. Срок рассмотрения претензии составляет 10 дней с момента вручения или получения этой претензии. Если Ваша претензия будет проигнорирована или Вам будет дан ответ не устраивающий Вас по сути, Вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд в рамках Закона "о защите прав потребителей".
22.01.2024, 13:07
Оценка автора вопроса:
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Нужно предъявить претензию на основе норм ГК на гарантийное обслуживание с обязательным указанием срока, не сделают взыскать неустойку и деньги.
22.01.2024, 13:12
Алексей, потребуется направить в их адрес досудебную. Претензию, они обязаны в течение 10 дней на нее отреагировать.
22.01.2024, 13:13
Алексей, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"
22.01.2024, 13:13
Обращайтесь с претензией письменной, чтобы зафиксировать сроки на удовлетворение требований в соответствии с законом РФ "О защите прав потребителей".
22.01.2024, 13:43
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 317
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 512
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 242
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
432
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 155
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
42
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 508
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 405
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли требовать замену или возврат денег за сломавшуюся стиральную машину?
Проблемы с гарантией и сервисным центром - что делать после сломавшейся стиральной машины, купленной в Эльдорадо
Как вернуть деньги за стиральную машину, которая сломалась после допобслуживания?
Мы купили стиральную машину в магазине, в кредит, заплатили 30%,.
Купили стиральную машину, через месяц забрали на ремонт, уже 47 на ремонте. Что посоветуете?
Купил стиральную машину, не прошло и 14 дней она сломалась могу ли я потребовать деньги назад и вернуть товар.
Купил стиральную машину царапины магазин ни хотят решит проблему.
Купил недавно стиральную машину, но не устраивает как она работает. Могу ли я в магазине поменять машину на другую?
В июне 2009 года купил стиральную машину, через 6 месяцев она сломалась. Могу ли я ее вернуть и поменять на новую?
Кто должен доплачивать операторам стиральных машин и сколько положено на ставку по кг на человека?
Как заменить в магазине стиральную машину?
Купил стиральную машину, она сломалась через 17 дней - как поступить?
Купили стиральную машину три месяца назад произошел сбой программы могу ли я вернуть машину обратно в магазин.
Купили стиральную машину, но при установке обнаружили отсутствие нижней панели - Есть ли основания потребовать ее в магазине?
Хочу купить стиральную машину БУ в магазине, с зарегистрированным ООО. Гарантийный сррок дают всего 1 месяц. Правомерно ли это,
Проблемы с новой стиральной машиной Galatec - поломка, страховка и возврат денег. Что делать?
24 апреля купила стиральную машину,7 мая стала гудеть (сломалась?), написала претензию в магазин на обмен, приняли, расписались
Купили стиральную машину месяц назад, а она уже сломалась. Могу ли я его вернуть обратно или поменять на другую?
Скажите пожауйста, мы купили стиральную машину 31.05.2010 г, в сентябре 2010 г она сломалась, отдали в ремонт по горантии.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут