Проблемы с ремонтом стиральной машины - как действовать в сложной ситуации
Вопрос №21062498
из г. Биробиджан
опубликован 22.01.2024, 13:02
опубликован 22.01.2024, 13:02
Купили стиральную машину, прошло пол года она сломалась обратились в магазин. Позванили на горячую линию вызвать мастера, нотак и не кто нам и не перезвонил, а сегодня в сервисном центре сказали что мастеров нехватает в нашем городе, и сказали ждите мастер вам перезвонит. И не кто не звонит и информации не какой не дают. Что делать в такойситуации
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, обратитесь к продавцу письменной претензией. Срок рассмотрения претензии составляет 10 дней с момента вручения или получения этой претензии. Если Ваша претензия будет проигнорирована или Вам будет дан ответ не устраивающий Вас по сути, Вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд в рамках Закона "о защите прав потребителей".
22.01.2024, 13:07
Оценка автора вопроса:
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Нужно предъявить претензию на основе норм ГК на гарантийное обслуживание с обязательным указанием срока, не сделают взыскать неустойку и деньги.
22.01.2024, 13:12
Алексей, потребуется направить в их адрес досудебную. Претензию, они обязаны в течение 10 дней на нее отреагировать.
22.01.2024, 13:13
Алексей, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"
22.01.2024, 13:13
Обращайтесь с претензией письменной, чтобы зафиксировать сроки на удовлетворение требований в соответствии с законом РФ "О защите прав потребителей".
22.01.2024, 13:43
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
856
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 541
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 950
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 576
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 324
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 095
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
123
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
4.9
11 030
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 806
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 064
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 282
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли требовать замену или возврат денег за сломавшуюся стиральную машину?
Проблемы с гарантией и сервисным центром - что делать после сломавшейся стиральной машины, купленной в Эльдорадо
Как вернуть деньги за стиральную машину, которая сломалась после допобслуживания?
Мы купили стиральную машину в магазине, в кредит, заплатили 30%,.
Купили стиральную машину, через месяц забрали на ремонт, уже 47 на ремонте. Что посоветуете?
Купил стиральную машину, не прошло и 14 дней она сломалась могу ли я потребовать деньги назад и вернуть товар.
Купил стиральную машину царапины магазин ни хотят решит проблему.
Купил недавно стиральную машину, но не устраивает как она работает. Могу ли я в магазине поменять машину на другую?
В июне 2009 года купил стиральную машину, через 6 месяцев она сломалась. Могу ли я ее вернуть и поменять на новую?
Кто должен доплачивать операторам стиральных машин и сколько положено на ставку по кг на человека?
Как заменить в магазине стиральную машину?
Купил стиральную машину, она сломалась через 17 дней - как поступить?
Купили стиральную машину три месяца назад произошел сбой программы могу ли я вернуть машину обратно в магазин.
Купили стиральную машину, но при установке обнаружили отсутствие нижней панели - Есть ли основания потребовать ее в магазине?
Хочу купить стиральную машину БУ в магазине, с зарегистрированным ООО. Гарантийный сррок дают всего 1 месяц. Правомерно ли это,
Проблемы с новой стиральной машиной Galatec - поломка, страховка и возврат денег. Что делать?
24 апреля купила стиральную машину,7 мая стала гудеть (сломалась?), написала претензию в магазин на обмен, приняли, расписались
Купили стиральную машину месяц назад, а она уже сломалась. Могу ли я его вернуть обратно или поменять на другую?
Скажите пожауйста, мы купили стиральную машину 31.05.2010 г, в сентябре 2010 г она сломалась, отдали в ремонт по горантии.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут