Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Проблема возврата дополнительной гарантии - законные требования и практика магазина

Вопрос №23701263 из г. Санкт-Петербург
опубликован 11.03.2024, 14:06

При возврате доп. гарантии за несколько дней до её окончания, магазин отказывает в возврате всей суммы. А предлагает вернуть только сумму за несколько дней. Но в 32 статье ЗоЗПП написано, что: "Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору." Никаких расходов магазин не понёс, я не обращался с требованием устранить неисправность. Магазин это мотивирует так: Магазин обязан будет вернуть полную стоимость дополнительной гарантии, если срок ее действия еще не наступил, или часть стоимости, если дополнительная гарантия уже действует. Но в законе такой формулировке нет и бланке с описанием правил пользование услугой тоже. Насколько это правомерно? Претензия подана и формулировка взята из ответа на неё.

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бубнова Светлана Борисовна

Юрист Калининград, стаж 20 лет

4.9 2896 отзывов

Отказ продавца не основан на законе.

11.03.2024, 14:38

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 58 секунд

8 800 505-91-11

Ну если отказывает в удовлетворении претензии, нужно составлять и направлять иск в суд.

11.03.2024, 14:07

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Андрей

Автор вопроса

0 отзывов

Я понимаю, что нужно идти в суд, но насколько правомерна позиция магазина?

11.03.2024, 14:24

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Не правомерна, от слова абсолютно.

11.03.2024, 14:31

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Андрей

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо, так я и думал.

11.03.2024, 14:32

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Пожалуйста.

11.03.2024, 14:33

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Тарханова Полина Дмитриевна

Юрист из города Ижевск, стаж 8 лет

4.7 6489 отзывов

направлять исковое заявление в суд.

11.03.2024, 14:33

Спросить юриста

Мирзоев Игорь Сергеевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 15 лет

4.4 3931 отзыв

Да, действия магазина, отказавшего в возврате всей суммы дополнительной гарантии, правомерны, так как дополнительная гарантия действовала «до нескольких дней до ее окончания», то есть магазин весь этот период обеспечивал гарантию сохранности товаров.

К сведению: Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

12.03.2024, 19:54

Спросить юриста