Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Наталья

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Тюмень, 06.09.2024, 10:33

Что делать, если стиральная машина при доставке оказалась поврежденной и магазин отказывается ее обменять?

Вопрос №24143440 из г. Тюмень
опубликован 06.09.2024, 10:33

10:16 купила стиральную машину. При доставке акт приема-передачи был подписан третьим лицом. При распаковке на корпусе машинки оказалась вмятина. Магазин отказывается обменять ее на другую, ссылаясь на то, что акт был подписан без претензий к магазину. Что делать в этом случае?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист Минск, стаж 42 годa

4.9 45041 отзыв

Наталья, направляйте в адрес продавца претензию, при отказе, - обращайтесь с иском в суд (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ).

06.09.2024, 10:42

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 3. Право на обращение в суд

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

Арахова Диана Алексеевна

Юрист из города Майкоп

4.8 1412 отзывов

Потребитель вправе потребовать замены товара на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула), в том числе, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом.

06.09.2024, 10:34

Спросить юриста

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

Наталья, если подписан акт не вами, то обращайтесь с иском в суд. Не забывайте читать личные сообщения в правом верхнем углу экрана.

06.09.2024, 10:40

Спросить юриста

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 38005 отзывов

Здравствуйте. Вопрос решается путем переговоров или письмом на электронную почту. Не проблема.

06.09.2024, 15:41

Спросить юриста

Свалов Александр Александрович

Юрист из города Тюмень, стаж 17 лет

4.6 755 отзывов

Здравствуйте. Направьте в адрес продавца письменную претензию, если не последует действий на претензию, то обращайтесь в суд с иском в рамках закона о защите прав потребителей.

Потребуется помощь, напишите.

06.09.2024, 18:34

Спросить юриста