Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества
Вопрос №24155842
из г. Рязань
опубликован 12.09.2024, 15:40
опубликован 12.09.2024, 15:40
Здравствуйте!
Купили линолеум, расстелили дома. От него резкий едкий, кислый запах. Лежал несколько дней для проветривания. Ничего не изменилось. Свернули его и убрали. Написали претензию производителю и отправили образцы для экспертизы. Написала в претензии срок ответа 10 дней. В итоге прошёл почти месяц. Я им позвонила узнать что с нашей притензией. Они ничего не знают. Начали разбираться и написали отказ от возврата денег по претензии. Написали, что уровень запаха в 1 балл допустим, и он еле уловимый. В общем за один день я думаю никакую экспертизу они не проводили. Просто списали информацию со своего сертификата под копирку, чтобы не заморачиваться. Во первых, сроки их ответа давно прошли. Во вторых линолеум как вонял, так и воняет. Вот что дальше делать в этой ситуации?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Досудебную претензию о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества . Желательно бы провести досудебную экспертизу( подтвердить отсутствие надлежащего качества и соответственно рассчитать санкции ) и выходить с иском в суд. Либо в процессе назначать судебную .
12.09.2024, 16:50
Оценка автора вопроса:
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 43 секунды
Тогда жалобу в Роспотребнадзор и готовить иск в суд.
С уважением.
12.09.2024, 15:41
Оценка автора вопроса:
Доброго времени суток, Екатерина! Составьте исковое заявление.
12.09.2024, 16:38
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
79
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 536
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
27
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 173
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5
2 013
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Беляев В. Ю.
5
447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 449
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Поздняков Д.А.
5
597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
375
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Рязань
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Порядок возврата денег за товар ненадлежащего качества - деньги или товар - что сперва?
Как вернуть товар ненадлежащего качества и получить деньги обратно?
В какие сроки магазин должен вернуть деньги за товар ненадлежащего качества! Технически ложный товар Планшет.
Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, который невозможно вернуть
Как вернуть товар ненадлежащего качества в интернет магазин в Москве
Как вернуть товар ненадлежащего качества без обратного адреса на посылке после покупки через интернет?
Проблемы с морозильником - как вернуть товар ненадлежащего качества?
В течение какого времени можно вернуть товар ненадлежащего качества, купленный в ломбарде?
Могу ли я вернуть товар ненадлежащего качества без упаковки/ коробки?
Как вернуть товар ненадлежащего качества и обратиться в случае отказа со стороны магазина.
В какие сроки можно вернуть товар ненадлежащего качества
Как вернуть товар ненадлежащего качества, если я не являюсь оригинальным покупателем?
Проблема с гарантийным ремонтом пылесоса - как вернуть товар ненадлежащего качества?
Как вернуть товар ненадлежащего качества, если продавец не отвечает и не сообщает адрес доставки?
Проблемы с заказом - Как вернуть товар ненадлежащего качества и получить компенсацию?
Как вернуть товар ненадлежащего качества если он еще на гарантии. На наручных часах начал расслаиваться кожаный ремень.
Могу ли я вернуть товар ненадлежащего качества, купленный несколько дней назад, при условии того, что я потерял чек?
Возможно ли вернуть товар ненадлежащего качества в магазине своего города после покупки в другом городе?
Проблемы с новой шубой - как вернуть товар ненадлежащего качества и какие права имеет покупатель
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут