Проблемы с морозильником - как вернуть товар ненадлежащего качества?
Вопрос №20257275
из г. Псков
опубликован 20.02.2023, 20:34
опубликован 20.02.2023, 20:34
Купили морозильную камеру 7 месяцев назад, но не дочеты был сразу в виде треска, но прочитав инструкцию поняла, что треск не является не дочетом. На днях полезла в морозилку в верхнем ящике не промерзло мясо сверху и уже начало портиться. Почитав информацию в интернете поняла, что морозилка это технически сложный товар и вернуть его возможно только в течении 15 дней. В магазине предлагают забрать его в ремонт, но замену морозилке могут дать только через 3 дня как заберут мою, но где хранить заморозку этих 3 дня. И можно ли вообще отказаться от ремонта и требовать обмен на другую т.к товар не надлежащего качества.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Исключения из этого правила, разрешающее возвращать товар и после 15 дней, сделано для случаев: обнаружения существенных недостатков, устранение которых влечет несоразмерные расходы; нарушения сроков гарантийного ремонта, например, если товар в ремонте более 45 дней; невозможности использования товара на протяжении в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного проведения ремонтов.
20.02.2023, 20:43
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Добрый вечер.
Чтобы доказать, что товар ненадлежащего качества и требуется экспертиза, которую магазин хочет провести.
20.02.2023, 20:37
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 913
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.3
1 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
568
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.7
28
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Фотоаппарат с неисправной вспышкой - отказ магазина в возврате денег или замене товара
Возможно ли вернуть деньги за планшет с пятном на экране, если товар без видимых повреждений?
Куплен товар ненадлежащего качества. Куплен по накладной по безналу. Можно ли вернуть товар, если прошло больше 14 дней?
Возникла проблема с купленной мебелью - дефект столешницы после двух месяцев использования. Что делать?
Возврат денег за некачественную шубу в рассрочку - как правильно оформить процедуру
Как вернуть планшет с дефектами - сколом в углу экрана и царапинами на корпусе и экране?
Имеем ли мы право на самом деле в течение 14 дней со дня покупки вернуть товар ненадлежащего качества?
Как вернуть деньги за некачественный товар - необходимые документы для обращения к генеральному директору
Как вернуть деньги за солнцезащитные очки ENNI MARCO-18 с облезшим покрытием оправы?
Влияние качества и сервиса на условия курьерской доставки - правила возврата и оплаты
А при продаже товара ненадлежащего качества я как покупатель должен за собственные деньги вернуть товар продавцу
Проблемы с доставкой и качеством - Как вернуть стиральную машинку без упаковки и гарантийного талона?
Проблема двойного клика в компьютерной мышке - Как доказать дефект и вернуть деньги за ненадлежащее качество товара?
Могу ли я вернуть товар ненадлежащего качества без упаковки/ коробки?
Как вернуть товар ненадлежащего качества производителю.
Возможен ли возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней, если продавец запретил возврат и обмен в чеке?
Возможность вернуть товар в другую точку продажи при наличии разных адресов в одном городе
Как вернуть товар ненадлежащего качества если он еще на гарантии. На наручных часах начал расслаиваться кожаный ремень.
Проблемы с планшетом после загрузки игры - возможность обмена или возврата денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут