Проблемы с морозильником - как вернуть товар ненадлежащего качества?
Вопрос №20257275
из г. Псков
опубликован 20.02.2023, 20:34
опубликован 20.02.2023, 20:34
Купили морозильную камеру 7 месяцев назад, но не дочеты был сразу в виде треска, но прочитав инструкцию поняла, что треск не является не дочетом. На днях полезла в морозилку в верхнем ящике не промерзло мясо сверху и уже начало портиться. Почитав информацию в интернете поняла, что морозилка это технически сложный товар и вернуть его возможно только в течении 15 дней. В магазине предлагают забрать его в ремонт, но замену морозилке могут дать только через 3 дня как заберут мою, но где хранить заморозку этих 3 дня. И можно ли вообще отказаться от ремонта и требовать обмен на другую т.к товар не надлежащего качества.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Исключения из этого правила, разрешающее возвращать товар и после 15 дней, сделано для случаев: обнаружения существенных недостатков, устранение которых влечет несоразмерные расходы; нарушения сроков гарантийного ремонта, например, если товар в ремонте более 45 дней; невозможности использования товара на протяжении в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного проведения ремонтов.
20.02.2023, 20:43
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Добрый вечер.
Чтобы доказать, что товар ненадлежащего качества и требуется экспертиза, которую магазин хочет провести.
20.02.2023, 20:37
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 104
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 242
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 692
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 454
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
111
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 701
отзыв
Спросить
Адвокат онлайн
г.Киров
Клещенок А.М.
5
14
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Фотоаппарат с неисправной вспышкой - отказ магазина в возврате денег или замене товара
Возможно ли вернуть деньги за планшет с пятном на экране, если товар без видимых повреждений?
Куплен товар ненадлежащего качества. Куплен по накладной по безналу. Можно ли вернуть товар, если прошло больше 14 дней?
Возникла проблема с купленной мебелью - дефект столешницы после двух месяцев использования. Что делать?
Возврат денег за некачественную шубу в рассрочку - как правильно оформить процедуру
Как вернуть планшет с дефектами - сколом в углу экрана и царапинами на корпусе и экране?
Имеем ли мы право на самом деле в течение 14 дней со дня покупки вернуть товар ненадлежащего качества?
Как вернуть деньги за некачественный товар - необходимые документы для обращения к генеральному директору
Как вернуть деньги за солнцезащитные очки ENNI MARCO-18 с облезшим покрытием оправы?
Влияние качества и сервиса на условия курьерской доставки - правила возврата и оплаты
А при продаже товара ненадлежащего качества я как покупатель должен за собственные деньги вернуть товар продавцу
Проблемы с доставкой и качеством - Как вернуть стиральную машинку без упаковки и гарантийного талона?
Проблема двойного клика в компьютерной мышке - Как доказать дефект и вернуть деньги за ненадлежащее качество товара?
Могу ли я вернуть товар ненадлежащего качества без упаковки/ коробки?
Как вернуть товар ненадлежащего качества производителю.
Возможен ли возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней, если продавец запретил возврат и обмен в чеке?
Возможность вернуть товар в другую точку продажи при наличии разных адресов в одном городе
Как вернуть товар ненадлежащего качества если он еще на гарантии. На наручных часах начал расслаиваться кожаный ремень.
Проблемы с планшетом после загрузки игры - возможность обмена или возврата денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут