Продавец отказывается вернуть деньги, как поступить?

Вопрос №24357514 из г. Ханты-Мансийск
опубликован 20.12.2024, 06:11

Здравствуйте, купила шубу ч/з Авито, на Авито чтобы не платить комиссию продавец снизила цену основную часть перевела ей на карту, отказалась от покупки, при получении даётся 15 мин на проверку т.к не соответствует товар по описанию и на видео не видно было дефекты. Продавец отказывается вернуть деньги, как поступить?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сиротин Владимир Алексеевич

Юрист Вологда, стаж 26 лет

4.9 10752 отзывa

В данном случае сначала письменная претензия продавцу с требованием вернуть деньги , в случае отказа, заявление в полицию с целью возбуждениия уголовного дела по ст.159 УК РФ Мошенничество. Удачи Вам и всего самого доброго.

20.12.2024, 08:08

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 7 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 159. Мошенничество

Солямина Екатерина Вадимовна

Юрист из города Дальнереченск, стаж 15 лет

5.0 889 отзывов

Здравствуйте, если продавец физическое лицо (обычный человек) можете обратиться с заявлением в органы полиции либо Вы направляете в адрес продавца письменную претензию с требованием возврата денежных средств в случае, если Ваша претензия будет проигнорирована, то В вправе обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании неосновательного обогащения + неустойка.

20.12.2024, 06:18

Спросить юриста

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист из города Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

1 Предъявляйте претензию В претензии укажите срок дней 5-7 для удовлетворения ваших требований .

2 Если претензию не удовлетворят, иск стст 131-132 ГПК РФ в суд

Полиция же в данном случае вам ничем не поможет

20.12.2024, 07:14

Спросить юриста

Галина матижева

Пользователь

4.8 172 отзывa

Обратитесь к продавцу и поставьте его в известность что если добровольно не вернет деньги то напишите заявление в полицию на мошеннические действия продавца с целью незаконного обогащения...а это уголовное дело и статья с реальным сроком...думаю выбор будет очевиден...больше денег на адвоката понадобиться...

20.12.2024, 07:22