Возможно ли сделать возврат при поврежденной упаковке?
Вопрос №24360467
из г. Кемерово
опубликован 21.12.2024, 18:08
опубликован 21.12.2024, 18:08
Добрый день. Два дня назад купила в магазине Мвидео купила смарт часы, на сайте указано, что есть функция входящих/исходящих звонков, NFC но по факту их не оказалось. Это были основные параметры при выборе часов. При распаковке товара повредили упаковку. Подскажите, возможно ли вернуть данный товар?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Повреждение упаковки не имеет значения , а вот введение в заблуждение потребителя есть- ст.10 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Вам нужно составить письменную претензию - уведомление о расторжении (Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее продавцу. В случае отказа или игнорирования законных требований потребителя ,вы вправе обратиться с иском в суд .Подсудность по вашему месту жительства или месту нахождения организации.
21.12.2024, 18:14
Оценка автора вопроса:
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Да
Ст 10 и 12 закона в помощь
21.12.2024, 18:12
Оценка автора вопроса:
Вряд ли получится, обратитесь к продавца, тут можно пытаться, упирать на обман
21.12.2024, 18:14
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 709
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 805
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 142
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
180
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
9
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
56
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность возврата или обмена туалетной воды (одеколона) при поврежденной упаковке
Как правильно действовать при поврежденной упаковке товара из-за границы - советы и рекомендации.
Неисправная флеш-карта для видео регистратора - возможен ли обмен товара при поврежденной упаковке?
Возможность обмена товара при поврежденной упаковке, но сохраненных чеке и штрих-коде - правила и условия
Возможно ли вернуть парфюм в магазин Рив Гош при поврежденной упаковке и некачественном запахе?
Как вернуть товар надлежащего качества при поврежденной упаковке в магазине?
Проблема возврата запчасти - магазин отказывается вернуть деньги при наличии чека и поврежденной упаковке
Возврат сменного модуля для воды Барьер - возможно ли это при наличии чека и поврежденной упаковке?
Возможность возврата денег за шприц для автомобиля без чека и в поврежденной упаковке - юридическая сторона дела
Возможно ли вернуть наушники и получить деньги обратно при сохраненном чеке, но незначительно поврежденной упаковке?
Интернет-магазин прислал постельное белье в поврежденной упаковке, подарок пришлось заменять
Яйца в поврежденной упаковке - Обязаны ли продавцы заменить их?
Проблемы с возвратом в ситуации с поврежденной упаковкой при покупке мыши в Ситилинке
Проблема с холодильником - магазин отказывается принимать возврат из-за поврежденной упаковки
Как решить вопрос с поврежденной упаковкой при перевозке груза?
Неудачная покупка кабеля HDMI в ТЦ УЛЕЙ - отказ магазина в возврате из-за поврежденной упаковки
Отказ в оформлении возврата товара из-за поврежденной упаковки - как действовать и есть ли право на возврат?
Покупатели требуют возврат денег из-за поврежденной упаковки мебели - может ли магазин отказать?
Покупка планшета с поврежденной упаковкой и балансом - возможность возврата и возврата денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут