Купил куртку в интернет магазине доставка была транспортной компанией СДЭК.

Вопрос №24445999 из г. Ижевск
опубликован 08.02.2025, 06:41

Здравствуйте! Купил куртку в интернет магазине доставка была транспортной компанией СДЭК. Придя домой обнаружил брак. Продавец отказывается теперь возвращать деньги. Ответ прошу прислать по Ватсапу

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат Москва, стаж 24 годa

4.7 65791 отзыв

Пункт 38 ГОСТ 15467-79 "каждое отдельное несоответствие продукции установленным требованиям называется дефектом.

Вы его обнаружили дома, это не лишает Вас права предъявить требования. предусмотренные ст.18 закона о защите прав потребителей.

Сначала претензию почтой рф, затем иск в суд.

В соответствии с абзацем 3 пункта 5 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.

Согласно пункту 2 статьи 476 Гражданского кодекса РФ, абзацу 2 пункта 6 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

08.02.2025, 15:15

Задать вопрос юристу

Дмитрий

Автор вопроса

0 отзывов

Но если продавец докажет , что брак произошел вследствие не правильного хранения покупателем , нарушением правил пользования покупателем , либо действием третьих лиц, либо непреодолимой силы , то в этом случае покупатель понесет все расходы на транспортировку товара продавцу и проведенную экспертизу продавцом? Я правильно понял ?

09.02.2025, 06:03

Спросить юриста