Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Нефтеюганск, 20.05.2025, 11:22

Долг за неиспользованный интернет

Вопрос №24616613 из г. Ханты-Мансийск
опубликован 20.05.2025, 11:22
Здравствуйте! На днях пришло сообщение о том что мои счета заблокированы в связи с долгом, я сходила к приставам и узнала почему. Суть ситуации такова: что провайдер Ростелекома насчитал долг за интернет, и за неуплату передали дело коллекторскому агентству, позвонив в Ростелеком просила предоставить информацию за какие услуги был начислен этот долг, на что они отвечают что ни какой информации не могут мне дать, так как по лицевому счету нет Долгов и он закрыт. Услугами Ростелекома не пользуемся с 2017-18 года, что делать в данной ситуации?
Читать ответы (13)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый вечер!

В вашей ситуации можно предпринять следующие шаги:

1. Соберите документы. Подготовьте все документы, связанные с услугами Ростелекома, включая договора, квитанции об оплате и любые письма или сообщения от провайдера и коллекторов.

2. Запросите письменное разъяснение. Напишите официальное обращение в Ростелеком с просьбой предоставить детальную информацию о долге, включая даты, сумму и услуги, за которые начислен долг. Попросите их указать, откуда взялась эта задолженность, особенно если у вас нет доступа к счету.

3. Обратитесь в коллекторское агентство. Свяжитесь с коллекторским агентством и расскажите о ситуации. Попросите их предоставить вам полную информацию о долге, включая подтверждающие документы. Вы имеете право запросить информацию согласно законодательству.

4. Проверка данных. Убедитесь, что нет ошибок в ваших данных, которые могли бы привести к блокировке счета. Проверьте, нет ли ошибок в персональной информации.

5. Запрос в службу поддержки. Если проблемы продолжаются, обратитесь в управление по защите прав потребителей или в местный отдел связи. Они могут помочь вам с разрешением конфликта.

6. Составление жалобы. Если вы видите, что ваши права нарушены, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или прокуратуру.

20.05.2025, 18:14
Оценка автора вопроса:
Понятный и развернутый ответ, лучший из всех ответов!
Задать вопрос юристу

12 юристов дали 13 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту

Обжаловать решение суда. Больше вы ничего не сделаете.

С уважением.

20.05.2025, 11:24

Необходимо отменить решение суда. Это можно сделать, если не получали извещений.

20.05.2025, 11:25

Разбираться с отсутствием долга. Взять справку из Ростелекома об отсутствии долга в рамках ИП.

20.05.2025, 11:26

надо обратиться к приставу ознакомиться с материалами ип в отношении вас. в материалах есть исполнительный документ из которого узнаете какой суд взыскал с вас денежную сумму. по номеру судебного документа указанного в исполнительном документе в суде ознакомиться с судебным актом которым с вас взысканы деньги так же со всеми материалами судебного дела. если не прошел срок обжалования судебного акта обжалуйте. если срок прошел подавайте жалобу и ходатайство о восстановлении срока на обжалование

20.05.2025, 11:26

Отменять судебный приказ на основании которого и было возбуждено исполнительное производство.

Суд.приказ на руках?

20.05.2025, 11:28

Обжаловать решение суда с ходатайством о восстановлении срока на обжалование. В связи с истечение срока исковой давности по взыскиваемому долгу.

20.05.2025, 11:29

Вам стоит выяснить, обязаны ли вы были платить за доступ в сеть при отсутствии потребления трафика, либо тариф зависел от фактического потребления.

20.05.2025, 11:30

Значит был вынесен судебный приказ. От приставов постановление о возбуждении ИП запросите, там должно быть указано на основании чего возбуждено.

Может ошибка, проверьте ФИО.

20.05.2025, 11:32

Обжаловать решение суда.

20.05.2025, 11:41
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

обжалуйте решение суда и отменяйте его

20.05.2025, 11:42

Суд.приказ на руках?

20.05.2025, 11:49

Обжаловать решение суда

21.05.2025, 00:28

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских