Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Галина

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Благовещенск, 01.07.2025, 18:30

Прошла 2 года клиентка пришла и требует вернуть деньги за массаж который она не сделала

Вопрос №24668992 из г. Благовещенск
опубликован 01.07.2025, 18:30

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как нам быть. Клиент оплатил 10000 за курс массажа. Пришла 2 раза и пропала. Прошла 2 года клиентка пришла и требует вернуть деньги за массаж который она не сделала

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чистяков Александр Евгеньевич

Юрист Москва, стаж 25 лет

4.9 15614 отзывов

Здравствуйте. К сожалению, деньги придется вернуть, но только за тот массаж, на который она не пришла.

Закон дает ей такое право:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

01.07.2025, 18:32

Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 26 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Питниченко Александр Юрьевич

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.8 12129 отзывов

Должны вернуть, если услуги не были оказаны.

01.07.2025, 18:31

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152111 отзывов

Требование правомерно и основано на ст 32 Закона РФ о защите прав потребителей.

01.07.2025, 18:33

Спросить юриста

Быков Игорь Борисович

Адвокат из города Ростов-на-Дону

4.8 5431 отзыв

Сугубо формально - должны вернуть за ту часть, которая не отработана.

01.07.2025, 18:40

Спросить юриста

ООО "Логистим"

Юридическая фирма из города Тюмень, стаж 7 лет

4.8 33 отзывa

В порядке ст.32 Закона "О защите прав потребителей" денежные средства в части неоказанных услуг должны быть возвращены

01.07.2025, 18:44

Спросить юриста

Рыльков Лев Александрович

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 37 лет

4.5 7887 отзывов

А учёт количества массажных процедур, полученных клиентом, каким-то образом ведётся и чем это может быть подтверждено (журнал, учётная карточка, с отметками о количестве проведённых процедур и т.п.)?

01.07.2025, 19:25

Спросить юриста