Возврат средств с Озона за отменённый заказ

Вопрос №24744973 из г. Ярославль
опубликован 11.09.2025, 05:55
Отказался от товара на Озоне. От него пришли письма на е-мэйл о том, что мы перечислили уплаченные деньги, т.е. возврат. Расплачивался в приложении Сбера. Раньше возврат на карту зачислялся, если не в этот же день, то довольно быстро деньги. Теперь же Сбер толкует о сроке в 30 дней, т.к. между различными банками расчёты происходят да ещё задействована тема этих платежей без %. - СБП. В общем, Сбер ни в какакую не возвращает на карту деньги, хотя возвраты были подтверждены хотя бы письмами от Озона от 13,16 и 19 августа. Ссылок на какие-либо положения ни внутри банка о 30 днях, ни на какие-либо НПА РФ поддержка Сбера не представляет, а тупо твердит о возврате средств до 30 дней. Они мозги мне пудрят или есть какие-либо положения на сей счёт? Я знаю только самый крайний срок по ЗоЗПП - это 10 дней.
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Напишите жалобу в ЦБ России на отказ сбербанка в переводе денег

11.09.2025, 06:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 8 минут

В Роспотребнадзор с жалобой, ваши права нарушены.

11.09.2025, 06:03
Оценка автора вопроса:
Спасибо

Здравствуйте, вы можете обратиться с жалобой в сбербанк , а также в роспотребнадзор.

11.09.2025, 06:54
Оценка автора вопроса:
Спасибо.

Обратитесь в Роспотребнадзор.

11.09.2025, 07:00
Оценка автора вопроса:

Напишите жалобу регулятору.

11.09.2025, 13:44
Оценка автора вопроса:

Ответ отключен модератором

Пожаловаться

Я спрашиваю о сроках, а не об обращении в структуры, которые способны к ответу привлечь.

12.09.2025, 05:26

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 111 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 411 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 840 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 356 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 246 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 154 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 16 610 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 327 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 294 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 854 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 276 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 033 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 184 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 466 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 485 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 368 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5 12 178 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.2 27 995 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5 1 206 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 917 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6 31 846 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4 719 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8 7 789 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.4 1 427 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских