Заявление о возврате денежных средств

Question

Здравствуйте. 
Оплатила 1 ый семестр обучения в институте дистанционном, но обучаться не буду по стечению обстоятельств. Учебу не начинала, онлайн платформой не пользовалась. Как юридически грамотно оформить заявление на возврат? После начала учебы институт же обязан вернуть деньги, не в полной мере, но какую то часть должен?

Бабъяк Светлана Васильевна · Accepted Answer

Потребитель имеет право отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время, как до начала услуги, так и в процессе её оказания. Это предусмотрено статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьёй 782 Гражданского кодекса РФ.

36.

Алекс И.И. · Answer

Здравствуйте. Поскольку вы не приступили к обучению и не пользовались онлайн-платформой, вы имеете полное право на возврат всей уплаченной суммы. Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» (ст. 32) и Правилам оказания платных образовательных услуг (утв. Постановлением Правительства № 706), потребитель вправе отказаться от договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов. В вашем случае, так как обучение не начиналось, расходы института отсутствуют или минимальны, соответственно вы вправе требовать возврата всей суммы. **Порядок действий:** 1. Напишите заявление на имя руководителя учебного заведения в двух экземплярах. Укажите: ваши данные, номер договора, дату оплаты, просьбу расторгнуть договор и вернуть деньги в полном объеме. Сошлитесь на ст. 32 Закона «О защите прав потребителей». Приложите копию квитанции об оплате. 2. Вручите заявление лично или направьте заказным письмом с уведомлением (сохраните почтовую квитанцию). 3. По закону организация обязана ответить в течение 10 дней. Если вам отказывают или игнорируют, подайте жалобу в Роспотребнадзор (через сайт или лично). 4. В случае дальнейшего отказа – обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей. Вы также вправе потребовать неустойку и компенсацию морального вреда. **Краткое резюме:** Вы можете вернуть всю сумму, так как услуга не оказана. Действуйте письменно, фиксируйте все обращения. Если институт откажется – обращайтесь в контролирующие органы или суд. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Медунов Сергей Константинович · Answer

так договор надо смотреть

Солямина Екатерина Вадимовна · Answer

Здравствуйте, подобные заявления оформляются в свободной форме со ссылкой на пункт договора и, при желании, на норму действующего законодательства. Неплохие образцы подобных заявлений есть в интернет либо обратитесь к любому юристу/адвокату для составления данного заявления (услуга платная).

Чернецкий Игорь Вячеславович · Answer

Здравствуйте. О какой сумме идёт речь?

Мельник Иван Владимирович · Answer

Все в договоре, а так да обязан

Хмельницкий Виталий Николаевич · Answer

Анна, необходимо смотреть договор, заявление пишите в произвольной форме

Ярош Андрей Александрович · Answer

Рассчитывать на возврат денежных средств, которые были оплачены за обучение, возможно лишь в случае, если по договору об обучении это предусмотрено, либо если учебное заведение нарушило свои обязательства перед обучающимся и не предоставило ему возможности получить образование.

Малых Андрей Аркадьевич · Answer

Смотрите условия договора, это все прописывается именно в Вашем договоре.

Шмидт Александр Александрович · Answer

так договор надо смотреть

Працко Виталий Александрович · Answer

договор надо смотреть и вск

Заявление о возврате денежных средств

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы

Произвожу возврат средств от брокера который не отдаёт деньги.

На сегодняшний день клиент сообщает о желании возврата денежных средств за товар, мотивируя это тем

Исковое заявление о возврате денежных средств

Заявление о возврате денежных средств после предоплаты за услуги по созданию сайта компанией

Исковое заявление о возврате денежных средств при расторжении договора с адвокатом на основании недоверия

Отказ от перевозки перед вылетом – причина для отказа в возврате денежных средств за билеты

Судебный департамент сказал, что судебные приставы должны

Денежные средства зачислены

Сколько идёт суд, возврат денежных средств? Исполнитель не выполнил работу, подала в суд на возврат денежных средств.

Банк не признает погашение кредита и требует долг?\n2)

Какова ответственность оператора связи за несоблюдение срока возврата денежных средств по законодательству?

Как подать на возврат денежных средств по кредитному договору за другого человека и какой срок исковой давности?

В какой суд подать иск и возможность возврата средств.

Можно оспорить расписку о возврате денежных средств, если нет расписки о получении денежных средств?

Августа 2016 года я заключила устное предварительное соглашение о совершение сделки купли продажи жилого дома

Возможность взыскания процентов по ст.ГК РФ при возврате денежных средств по договору займа.

Я написал заявление на возврат денежных средств в федеральное казначейство но денежных средств до сих пор нет что мне делать.

С карты сбербанка у меня сняли денежные средства. Могу ли я написать заявление о возврате денежных средств?

Был долг в Сбербанке.. Списали деньги. Написали заявление о повороте денежных средств. Какие сроки для возврата денежных средств?

Продавец отказался принять заявление о возврате денежных средств после возврата платья - что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59