Возврат денег за видеокарту

Question

Имеет ли смысл писать заявление на человека, который отправил нерабочую видеокарту через Авито. С его стороны было записано видео с работой видеокарты и затем отправил. По итогу карта у меня не работает уже, продавец утверждает, что отправлял рабочую и это либо доставка поломала, либо я. Также предложил провести диагностику в сервисном центре, которую сам оплатил. Она показала неисправность графического процессора, который вряд-ли мог сломаться при доставке. Внешних повреждений на карте нет. Перевод совершался напрямую по номеру телефона, отправляли через авито.

Смирнов Дмитрий Владимирович · Accepted Answer

Ваш вопрос, скорее всего, придется решать в суде. Это гражданско-правовые отношения и обращения в правоохранительные органы тут неэффективно - вы только потеряете время, а решение проблемы не получите.

Как указано в ст. 304 ГК РФ вы можете требовать устранения любого нарушения ваших прав.

Поэтому, если вы не можете договориться, то следует направить противной стороне письменную досудебную претензию, в которой указать в чем заключается нарушение ваших прав, желаемый срок устранения их нарушения, обозначить ваше желание обратиться в суд, если нарушения не прекратятся, а также указать противной стороне на несение ей судебных издержек (ст. 88, 98 ГПК РФ), которые могут оказаться весьма значительными. Грамотно составленная досудебная претензия - это хороший шанс для вас обойтись без судебного разбирательства.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на нее), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд (ст 131, 132 ГПК РФ). Судебная практика по таким делам положительна для вас.

За детальной консультацией обращайтесь в личные сообщения.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация: вы приобрели видеокарту через Авито, продавец заснял её работу на видео, но после доставки карта оказалась неисправной. Диагностика выявила неисправность графического процессора, что вряд ли могло произойти при транспортировке. Внешних повреждений нет. Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», при дистанционной продаже вы вправе отказаться от товара в течение 7 дней, а если информация о порядке возврата не предоставлена – в течение 3 месяцев. Однако здесь товар оказался ненадлежащего качества. Продавец обязан передать товар, соответствующий договору. Если недостаток возник до передачи, продавец отвечает, если не докажет обратное (ст. 476 ГК РФ). Видеозапись работы карты до отправки не исключает возможность скрытого дефекта, который мог проявиться позже. Диагностика, оплаченная продавцом, подтверждает производственный дефект (GPU), что снижает вероятность повреждения при доставке. Рекомендуемые действия: 1. Направить продавцу письменную претензию (с уведомлением о вручении или через Авито) с требованием возврата денег или замены товара. Приложите результаты диагностики. 2. Если продавец отказывается – обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве (ст. 159 УК РФ), если есть признаки умысла. 3. Подать иск в суд о защите прав потребителей (госпошлина не взимается, подсудность по вашему выбору). Ваше право: требовать расторжения договора и возврата уплаченной суммы, а также компенсации морального вреда (ст. 15 Закона). Резюме: писать заявление (претензию) имеет смысл, так как доказательства (диагностика) на вашей стороне. Продавец не может переложить ответственность на доставку без экспертизы упаковки. Если добровольно не урегулирует – идите в суд. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Елесин Александр Владимирович · Answer

Вам решать - по сути Вас обманули ,иск в суд - ст. 475. ст. 476 ГК РФ и т.д.

Лысенко Владимир Михайлович · Answer

Здравствуйте, Андрей!
Вы имеете ввиду исковое заявление в суд?

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Можете направить продавцу претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

Ткач Николай Владимирович · Answer

Да, имеет смысл написать заявление на продавца, так как он отправил нерабочую видеокарту. Вы можете обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве, предоставив все доказательства, включая видео с работой видеокарты и результаты диагностики. Также вы можете подать иск в суд для возврата денег.

Старостин Николай Витальевич · Answer

Заявление в правоохранительные охраны неуместно, спор рассматривается судом.

Жданов Александр Андреевич · Answer

Здравствуйте. 
А какое заявление вы собираетесь писать, в полицию о мошенничестве?
Так полиция вам ответит, что никакого мошенничества здесь нет, у вас гражданско-правовые отношения с продавцом и все претензии вы должны решать в порядке гражданского судопроизводства (обращения в суд).
Если хотите, то пишите ему претензию, требуйте возврата денег. А если не возвратит, то обращайтесь в суд с исковым заявлением о возврате денег за некачественный товар.

Возврат денег за видеокарту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

Проблемы с гарантией на видеокарту - возврат денег или доплата за новую

Что делать, если прислали не ту видеокарту - возврат денег или обмен?

Возврат видеокарты на гарантии

Потребительские права при поломке дорогостоящей видеокарты - возврат стоимости или замена на аналог?

Возврат видеокарты, купленной отдельно и не подходящей по техническим характеристикам.

Претензии на возврат видеокарты - Магазин ссылается на классификацию в радио вычислительной технике

Возврат видеокарты с недостатком в магазин

Озон отказывает в гарантийном возврате видеокарты без наклейки с серийным номером - что делать?

Проблема с возвратом видеокарты - как подать иск против Ситилинк за нарушение прав потребителя.

Проблемы с гарантией - задержки в обмене и возврате видеокарт для майнинга

Можно сформулировать заголовок таким образом - Какая ответственность у продавца при возврате видеокарты

Конфликт с сервисным центром - отказ в замене или возврате видеокарты по причине механических повреждений

Вопрос о возврате видеокарты в магазин «днс» в г. Шилка - является ли она технически сложным товаром?

Проблема с обменом или возвратом видеокарты с рук - что делать, если карта была куплена на юр лицо без печати?

Проблемы с возвратом видеокарты - как правильно обменять сложный технический товар?

Возврат денег за видеокарту на гарантийном ремонте - возможно ли и как написать претензию?

Претензия на возврат денег за видеокарту - правомерность отказа в удовлетворении

Как осуществить возврат денег за видеокарту при покупке в Юлмарте в 2014 году?

Возможно ли требовать возврат денег за видеокарту, признанную неподлежащей ремонту в гарантийный ремонт?

Сервисный центр магазина предлагает лишь возврат денег за видеокарту, но с учетом текущей стоимости

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59