Возврат денег по интернет заказу.
опубликован 06.11.2025, 11:08
Нет незаконно. Пишите в службу поддержки интернет магазина. Дальше подайте претензию письменно, посчитайте штраф, пени, моральный вред в порядке закона о ЗПП.
Добрый день, а претензию достаточно из отправить через мессенджер или только официально на почту заказным?
5 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 14 минут
Подавайте иск в суд, но если это жулики, то в полицию сходите.
Добрый день. Я хотел сначала выяснить имеют ли право, ссылаясь на сроки рассмотрения банком увеличить 40 дней возврат денег. Спасибо
Вы еще не поняли? Кота тянут...
Это еще повезет если 40 ...
Дополню.
В случае нарушения Ваших прав, необходимо направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, превышение полномочий, самоуправство и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре РФ" от 17.01.1992 N 2202-1).
При таких обстоятельствах («…Обещали привезти в течении 2-х недель. Вот уже почти 2 месяца переносят доставку на 5 дней…») вам надо обратиться в адрес интернет – магазина с претензией на невыполнение условий договора по поставке товара. Интернет-магазин в течение 10 дней с момента получения претензии обязан вернуть вам деньги. Далее вы можете обратиться в суд с исковым заявлением к интерне- магазину о взыскании неустойки за просроченные сроки возврата денег.
К сведению: Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей"
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом заказа - интернет-магазин отказывается вернуть деньги после отправки неправильного товара
Проблемы с заказом мебели в магазине Цвет-диванов - задержка, неправильный цвет и несоответствие заказу.
Отсутствие детали в заказе - возврат денег от интернет магазина?
Отказ в возврате интернет-заказа из-за запаха подмышек - как решить проблему?
Почему при возврате интернет заказа Джум почта не может выдать трек-код? Как вернуть? Что делать?
Проблемы после покупки в интернет-магазине - отмена заказа, возврат денег и возможное исковое заявление в суд
Что делать, если новая стиральная машина не отжимает - история возврата по интернет-заказу
Проблемы с доставкой интернет-заказа - возможность возврата денег?
Неудачный интернет-заказ - как получить возврат денег и возможную компенсацию
Проблемы с оплатой интернет-заказа - деньги переведены, но заказ не оплачен. Что делать и как восстановить потерянные средства?
Вопросы возврата крема по интернет-заказу - правомерность дополнительной оплаты и юридическая сила устного договора
Неправильная катушка в интернет-заказе - как потребовать возврата денег и куда писать жалобу?
Опыт заказа ручки-видеокамеры из Китая - отмена заказа, возврат денег и вызов на допрос
Проблемы с самовывозом и возвратом денег при отмене интернет-заказа - задержка поступления средств на карту.
Как поступить, если клиент отказывается забирать готовый заказ - возврат денег или нет?
Как решить проблему с достройкой кухни после полугодового заказа - возврат денег возможен?
Как поступить, если продавец не отвечает на сообщения после оплаты заказа - возврат денег и возможные действия
Отказ клиента от получения заказа - возврат денег или требование забрать товар?
Ошибка при оплате интернет-заказа - деньги переведены на закрытый счет предпринимателя, что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут