Списание средств по страховке Сбербанка без согласия клиента

Question

Сбербанк страхование списал средства по «Защите на любой случай» без моего согласия. В Сбербанк за такой услугой не обращался. Написал претензию. По которой вернули 5342,40 р, за 2024 год, а за 2024 год точно такую же сумму не вернули

Грачёв Георгий Владимирович · Accepted Answer

Согласно статье 16 Закона о защите прав потребителей запрещено навязывание услуг. По статье 782 ГК РФ вы вправе отказаться от договора возмездного оказания услуг в любое время.

Направьте письменную претензию страховщику и банку с требованием вернуть все списанные суммы за весь период, ссылаясь на отсутствие согласия. Укажите срок ответа тридцать дней.

При отказе обращайтесь в Роспотребнадзор, Банк России и суд с иском о взыскании незаконно списанных средств, компенсации морального вреда и штрафа пятьдесят процентов по статье 13 Закона о защите прав потребителей.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация: со счета без вашего согласия списаны средства по страховке «Защита на любой случай» от Сбербанк Страхования. Вы обратились с претензией, получили частичный возврат (5342,40 руб.), но аналогичная сумма за другой период не возвращена. **Правовое обоснование:** Согласно ст. 927 ГК РФ договор страхования заключается на основе добровольного волеизъявления. Списание без согласия — нарушение ст. 845 ГК РФ (операции по счету только по распоряжению клиента). Если договор не был подписан, он ничтожен (ст. 168 ГК РФ). Страховая компания неосновательно обогатилась (гл. 60 ГК РФ). **Ваши действия:** 1. Повторно направьте претензию в Сбербанк Страхование с требованием вернуть оставшуюся сумму за 2024 год. Укажите, что договор с вами не заключен, поэтому все удержания незаконны. Приложите выписку по счету. 2. Обратитесь в интернет-приемную Центрального банка РФ (он регулирует страховщиков). 3. Подайте жалобу в Роспотребнадзор (ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» — навязывание услуги). 4. Если не поможет, обратитесь в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения, процентов (ст. 395 ГК РФ) и компенсации морального вреда. Срок исковой давности — 3 года. **Резюме:** Вы имеете право на полный возврат всех сумм, удержанных без согласия. Начните с повторной претензии, затем жалуйтесь в ЦБ и Роспотребнадзор. Если вопрос не решается, обращайтесь в суд. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Исаева Елена Юрьевна · Answer

Так вернули или нет? Года не перепутали?
Обращайтесь в Центральный банк с жалобой.

Чернецкий Игорь Вячеславович · Answer

Здравствуйте. Перспектива отсутствует.

Списание средств по страховке Сбербанка без согласия клиента

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы

Неверные действия Сбербанка - списание средств с карты без моего согласия на погашение долга по другой карте

Негативный опыт с картой Сбербанка - списание средств без оповещения и отсутствие объяснений

Кредитная карта Сбербанка - Списание средств без подтверждения операций и отказ в возврате

Права собственника карты сбербанка - списание средств соцзащитой и наложение ареста судебными приставами без уведомления.

Просроченная задолженность по кредиту в Сбербанке - Списание средств без согласия и санкций суда - правомерно?

Неожиданности с кредитной картой Сбербанка - списание за страховку без согласия и разыскивание родственников

Право Сбербанка на списание средств с зарплатного счета и социальных выплат без согласия клиента - что говорит закон?

Банк без согласия клиента подключил страховку к кредитной карте - как оспорить списание средств и просроченные платежи?

Нарушение сбербанком прав клиента - списание долга с других карт и заработной карточки

Списание средств без согласия клиента Банка - законность и процедура

Незаконное списание средств с кредитной карты после одобрения кредитных каникул - опыт клиента Сбербанка.

Несанкционированное списание средств - кто и за что снял 488 рублей с карты клиента Сбербанка?

Незаконное списание средств со счета клиента - Сбербанк и приставы в споре о якобы неоплаченном штрафе ГИБДД

Влияет ли списание средств со счета на исковую давность по просроченн

Проблема с погашением кредита в Сбербанке - списание средств с карты не возвращается, несмотря на полное погашение кредита

Кто имеет право добавлять сумму на кредитную карту без согласия клиента и как это обжаловать - история одного клиента Сбербанка

Открытие онлайн вклада в сбербанке - списание средств, заморозка и изменение курса - законно ли такое действие банка?

Могу ли я вернуть страховку сбербанка? Страховка по моему действующему кредиту, после оформления прошло более 30 дней.

Банк подключил услугу автоматического списания средств без согласия клиента

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59