Как вернуть средства с Piastrix, если банк заблокировал перевод, а счет закрыт?

Question

Кошелек пиастрик заблокировал средства. Просит выписку с банка пополнял кошелек средства не пришли на кошелек, банк заблокировал перевод. Закрыл счет банке, пиастрик без выписки не хочет разблокировать кошелек и вывести средства мои, отжали собственные средства без возможности вывода

Бабъяк Светлана Васильевна · Accepted Answer

Попросите у Piastrix официальное объяснение причины блокировки. Это поможет понять, какие именно документы или действия требуются для разблокировки.

Если Piastrix требует выписку из банка, попробуйте получить её альтернативным способом. Например, можно запросить электронную выписку через онлайн-банк (если доступ к аккаунту ещё есть) или обратиться в другой филиал банка. Если счёт закрыт, стоит уточнить в банке, возможно ли получение выписки по закрытому счёту.

Предоставьте дополнительные доказательства.

Алекс И.И. · Answer

### Анализ ситуации Вы пополнили кошелек Piastrix через банковский перевод, но банк заблокировал транзакцию, и средства не поступили на кошелек. Позже вы закрыли счет в банке. Piastrix требует выписку с банка для разблокировки кошелька и вывода средств, но получить ее невозможно из-за закрытия счета. Таким образом, ваши средства оказались заблокированы без возможности возврата. ### Правовые основания Согласно ст. 1102 ГК РФ, лицо, которое без установленных законом или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество за счет другого лица, обязано возвратить неосновательное обогащение. Поскольку средства на кошелек не поступили, Piastrix не имеет права удерживать ваши деньги. Кроме того, если банк отменил перевод, он должен был вернуть деньги на ваш счет, но вы его закрыли, что усложняет ситуацию. ### Рекомендуемые действия 1. **Попробуйте получить выписку из банка**. Даже после закрытия счета банк обязан предоставить выписку по запросу (ст. 857 ГК РФ, ст. 26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности»). Обратитесь в отделение банка с письменным заявлением. 2. **Направьте претензию в Piastrix**. Требуйте предоставить документы, подтверждающие, что перевод не был зачислен (например, из банка-корреспондента). Ссылайтесь на ст. 1102 ГК РФ о неосновательном обогащении. 3. **При отказе Piastrix** – подайте жалобу в Роспотребнадзор (как на нарушение прав потребителей) или в Центральный банк РФ (если Piastrix является ПС НКО). 4. **Судебное разбирательство**. Если досудебные меры не помогли, обратитесь в суд с иском о взыскании суммы неосновательного обогащения и процентов за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ). ### Краткое резюме Вам необходимо получить выписку из банка, даже если счет закрыт, и направить ее в Piastrix. В случае отказа – обращаться в Роспотребнадзор, ЦБ РФ или суд. Помните, что удержание средств без оснований незаконно. Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Сакунова Юлия Александровна · Answer

Скорей всего это мошенники. Они не вернут деньги.

Строков Виктор Александрович · Answer

Это скам проект,хоть 20 выписок предоставьте,толку не будет.

Сизикова Екатерина Александровна · Answer

Странная ситуация. Если платеж заблокировал банк, соответственно деньги на кошелек не поступили и остались в банке. Денег на счете кошелька в таком случае быть не может. Похоже на обман.

Как вернуть средства с Piastrix, если банк заблокировал перевод, а счет закрыт?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Заблокировали счет в Piastrix

Банк заблокировал перевод денежных средств которые он выдал в виде кредита

Банк заблокировал перевод и вызвал потерю прибыли. Нарушение законодательства?

Банк заблокировал перевод на вторую кредитную карту - правомерное решение или нет?

Банк заблокировал счет после перевода средств и обвиняет в мошенничестве - когда и как вернутся деньги?

Банк, лицензию которого отозвал ЦБ, заблокировал счет для погашения кредита - что делать и как вернуть заблокированные средства?

Что делать, если банк заблокировал счет после перевода денег с ИП на счет физического лица в размере 650 000 и не отдает их?

Если банк заблокировал зарплатную карту за просрочку, может ли он как-то заблокировать перевод, отправленный на мое имя?

Банк заблокировал счет физического лица после перевода средств с ИП. Является ли это законным действием?

Банк заблокировал счёт и карту по 115 ФЗ на просьбу закрыть счёт и карту и получение денежных средств через кассу

Что грозит ребенку за перевод денег, если банк заблокировал счет?

Влияние 115 ФЗ - Может ли банк заблокировать перевод денежных средств с р/юридического лица при реализации имущества?

Что делать со счетом - банк заблокировал счет по фз 115 при оставшихся деньгах и запретил использовать услуги.

Банк заблокировал переводы на карточку из-за долгов - можно ли использовать карточку гражданской жены для получения зарплаты?

Банк заблокировал счёт после перевода мужем - как правильно написать объяснительную и избежать неприятностей?

Банк заблокировал счет после перевода на 100000 тыс. рублей - что делать в случае мошенничества?

Банк заблокировал счет из-за непредоставления документов - возможен перевод денежных средств на новый счет?

Что делать если банк заблокировал счет в банке по получению пособия по инвалидности? Имеют ли они на это право?

Банк заблокировал счёт. Как забрать оставшиеся средства со счета?

Могут ли пристав заблокировать счёт если этот счёт заблокирован банком по потере карты?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59