Как составить ответ на претензию клиентки?

Выбирайте юриста - ст. 779 ГК РФ - всё решите.

Здравствуйте, выберите юриста и лично к нему обратитесь. Если Вам нужна более развёрнутая информация, можем её подготовить. С уважением! ☘

По правилам сайта вы можете самостоятельно обратиться к любому специалисту сайта в личные сообщения.

Добрый день, обращайтесь в чат.

Здравствуйте! Ответ на претензию лучше писать по фактам: признать только то, что действительно подтверждается, спорные требования отклонить и сослаться на договор, переписку, акт, чек или ст. 309, 310 ГК РФ. Пришлите текст претензии и договор/переписку с клиенткой? Она требует деньги, переделку или компенсацию? Ответы помогут дать более точный совет

Нельзя составить то чего не видно

Мария, за помощью обращайтесь к любому выбранному на сайте юристу в личные сообщения

Возьмите за основу официальный бланк компании, кратко изложите свою позицию по каждому пункту претензии, а ответ отправьте заказным письмом (ст. 10, 17, ст. 18 или 29 Закона о защите прав потребителей) . Приложите к ответу документы, подтверждающие вашу правоту . Если клиентка не согласна, она вправе обратиться в суд .

Для точного ответа укажите суть претензии клиентки (нарушение сроков, возврат товара, некачественная услуга, причинение вреда).

Здравствуйте

Вы можете обратиться к любому юристу на сайте.

: Главное – действовать в рамках закона, не игнорировать претензию и сохранять доказательства своей правовой позиции. Если ситуация сложная, рекомендую обратиться к юристу для индивидуальной консультации.