Как поступить при покупке бракованных линз, если я еще не доплатил?

Претензию письменно подготовьте.

Здравствуйте.

Вы вправе не доплачивать оставшиеся 300 рублей: из‑за брака стоимость покупки подлежит соразмерному уменьшению — продавец должен вернуть вам 100 рублей из уже внесённых 500 (поскольку качественной считается только одна линза из двух). Направьте в оптику письменную претензию со ссылкой на ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», приложив фото дефекта и сохранив упаковку и линзу — этого достаточно, чтобы обосновать требование.

С уважением.

Лучше написать письменную претензию в оптику с требованием замены всей упаковки на новую или возврата уплаченных 500 рублей (так как вы не доплатили, возврат будет 500). Приложите фото брака, упаковки и чеки (если есть).

Да, вы имеете полное законное право не доплачивать оставшиеся 300 рублей и потребовать возврата части уже внесенных денег, поскольку оптика продала вам товар ненадлежащего качества, использование которого напрямую угрожает вашему здоровью. Согласно статье 4 и статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей его использования, а в случае обнаружения в товаре недостатков потребитель имеет абсолютное право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы, либо соразмерного уменьшения покупной цены. Тот факт, что линзы входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, на «земле» полностью теряет юридическую силу, так как этот запрет не распространяется на бракованную продукцию с рваным краем. Поскольку цена одной качественной линзы исходя из общей стоимости пачки составляет 400 рублей, а вы уже заплатили 500 рублей, обязательство по доплате 300 рублей полностью прекращается в силу статьи 416 ГК РФ из-за невозможности исполнения по вине продавца, а оптика обязана вернуть вам разницу в размере 100 рублей. Ваши незамедлительные действия: зафиксировать брак на фото, прекратить любые переводы и направить в адрес руководства оптики письменную Претензию о расторжении договора в части бракованного товара на основании статьи 18 Закона о защите прав потребителей с требованием аннулировать долг и вернуть излишне уплаченные 100 рублей.

Если вам потребуются разъяснения по детальному алгоритму принуждения оптики к возврату средств, юридически грамотному составлению претензии по качеству медицинских изделий или правовой анализ условий вашей покупки, вы можете написать мне в личные сообщения для подробной платной консультации, либо направить фотографии бракованной линзы самостоятельно.