Могут ли заменить бракованную линзу?

Вопрос №24461434 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 16.02.2025, 08:42

В середине января, в другом регионе моей мамой были заказаны и куплены очковые линзы для моего ребенка. Линзы сложные, астегматика. (Стоимость 4000 р.) После их изготовления она отправила их нам почтой. В середине февраля мы в своем городе отдали в оптику оправу и эти линзы для установки. В ходе установки мастер сообщил, что одна из линз имеет заводской брак, и не имеет оптического центра... В связи с чем изображение получается расплывчатое и носить ребенку их категорически не рекомендуется. В итоге - линзы в очках, но носить их нельзя! Могут ли мне в той оптике, где приобретались эти линзы заменить или вернуть деньги за некачественную? По срокам прошло уже больше 14 дней, в связи с пересылкой. Чек есть.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25152 отзывa

Здравствуйте.

По времени не важно, поскольку это заводской брак. Вы можете требовать замены на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

16.02.2025, 11:28

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Ломакина Виктория Владимировна

Юрист из города Брянск, стаж 14 лет

4.9 1748 отзывов

Конечно, если обнаружен брак, то заменить обязаны, даже если истекли 14 дней. Вам необходимо направить изготовителю линз претензию. Если есть возможность получить заключение мастера о том, что в линзе заводской брак, то это сыграет в Вашу пользу.

16.02.2025, 08:44

Спросить юриста

Похожие темы:
Вернуть деньги
Заводской брак

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Могут ли заменить бракованную линзу?

Похожие вопросы