Почему на вывесках ПВЗ Озон нет реквизитов предпринимателя?

Реквизиты должны быть вывешены в уголке потребителя внутри помещения.

Выносить их на вывеску - нет такого требования в законе.

Озон не нарушает закон, а использует официальное разграничение обязанностей между маркетплейсом и его партнером-франчайзи.

Коротко о том, почему на вывесках пунктов выдачи заказов (ПВЗ) нет реквизитов конкретного ИП:

1. Как это регулируется законом. Согласно ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец или исполнитель услуг обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование своей организации, адрес и режим работы. Эта информация размещается на вывеске.

2. Почему Озон имеет на это право. Исполнителем является сам Озон (ООО «Интернет Решения»): Когда покупатель делает заказ на сайте или в приложении, он заключает договор купли-продажи или агентский договор напрямую с Озоном. ПВЗ — это лишь географическая точка выдачи товара, принадлежащего маркетплейсу.

Франчайзи — лишь технический исполнитель: ИП или ООО, которое открыло этот пункт по франшизе, не продает вам товары от своего имени и не оказывает вам личные услуги. Оно оказывает B2B-услуги самому Озону (логистика, выдача, прием возвратов) по агентскому договору. Для вас, как для потребителя, стороной сделки остается Озон. Поэтому бренда «Ozon» и графика работы на внешней вывеске по закону абсолютно достаточно.