Пятна на экране нового телефона - возможен ли возврат денег после отказа салона в гарантийном обслуживании?
Вопрос №8727784
из г. Воронеж
опубликован 16.11.2015, 13:57
опубликован 16.11.2015, 13:57
Покупал 26 октября 2014 года дорогой телефон, 12 ноября 2015 года появились пятна на экране, в гарантийном обслуживании салон отказывается, правы ли они? или как то возможно осуществить возврат денег за телефон?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Нужно провести экспертизу для подтверждения того, что так называемый скрытый недостаток. Т.е. необходимо подтвердить, что этот недостаток имел место в момент продажи и был проявлен уже после истечения гарантийного срока. С результатами экспертизы, если она будет положительной, нужно обратиться в магазин. В этом случае, магазин, скорей всего, не будет возражать против замены. ТАкже при обращении в магазин следует потребовать от них возмещения стоимости экспертизы (ясно, что соответствующие документы нужно сохранить и приложить к претензии в адрес магазина).
16.11.2015, 14:03
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Правы, но если доказать, что неисправность возникла до передачи товара, то можете.
16.11.2015, 14:01
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 033
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 760
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
137
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
294
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
59
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.4
43 745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.8
49 047
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
971
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 922
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 605
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за телефон, купленный в Евросети полгода назад и имеющий желтые пятна на экране
Отказ в гарантийном обслуживании телефона из-за разбитого экрана - правомерно ли это?
Отказ в гарантийном обслуживании телефона из-за трещины на экране - что делать?
Проблемы с телефоном из салона МТС - отказ в гарантийном обслуживании и возврате денег
Как проверить правомерность отказа в гарантийном обслуживании телефона из-за обнаруженной воды внутри?
Отказ в гарантийном обслуживании телефона из-за механических повреждений - Как доказать
Отказ в гарантийном обслуживании телефона по причинам - проблемы с звуком и сетью, обнаруженное повреждение Сим Карты
Отказ в гарантийном обслуживании телефона из-за повреждения SIM-ридера - нужно вернуть в магазин?
Отказ в гарантийном обслуживании телефона из-за механического повреждения корпуса в авторизованном сервизе - правомерное решение?
Отказ в гарантийном обслуживании телефона Galaxy A3 2016 из-за попадания влаги - что делать?
Отказ в гарантийном обслуживании телефона из-за обнаруженных повреждений - что делать?
В праве ли я просить у продавца письменный отказ в гарантийном обслуживании телефона с печатями и подписями организации?
Отказ в гарантийном обслуживании телефона из-за механического дефекта - как решить проблему и получить компенсацию?
Отказ в гарантийном обслуживании телефона - стоит ли проводить независимую экспертизу и подавать в суд?
Гражданка М-ва обращается в арбитражный суд из-за отказа магазина в гарантийном обслуживании телефона марки «Сименс»
Отказ ремонтной службы при гарантийном обслуживании телефона со сколом - что делать дальше?
У меня проблема, магазин эльдорадо отказался в гарантийном обслуживании телефона ссылаясь на следи использования телефона.
Фирма ДНС отказывает в гарантийном обслуживании телефона из-за обнаруженного дефекта после 10 дней использования.
Суммируются ли дни ремонта при гарантийном обслуживании телефона?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут