Пятна на экране нового телефона - возможен ли возврат денег после отказа салона в гарантийном обслуживании?
Вопрос №8727784
из г. Воронеж
опубликован 16.11.2015, 13:57
опубликован 16.11.2015, 13:57
Покупал 26 октября 2014 года дорогой телефон, 12 ноября 2015 года появились пятна на экране, в гарантийном обслуживании салон отказывается, правы ли они? или как то возможно осуществить возврат денег за телефон?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Нужно провести экспертизу для подтверждения того, что так называемый скрытый недостаток. Т.е. необходимо подтвердить, что этот недостаток имел место в момент продажи и был проявлен уже после истечения гарантийного срока. С результатами экспертизы, если она будет положительной, нужно обратиться в магазин. В этом случае, магазин, скорей всего, не будет возражать против замены. ТАкже при обращении в магазин следует потребовать от них возмещения стоимости экспертизы (ясно, что соответствующие документы нужно сохранить и приложить к претензии в адрес магазина).
16.11.2015, 14:03
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Правы, но если доказать, что неисправность возникла до передачи товара, то можете.
16.11.2015, 14:01
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
655
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 644
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 553
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5
747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за телефон, купленный в Евросети полгода назад и имеющий желтые пятна на экране
Отказ в гарантийном обслуживании телефона из-за разбитого экрана - правомерно ли это?
Отказ в гарантийном обслуживании телефона из-за трещины на экране - что делать?
Проблемы с телефоном из салона МТС - отказ в гарантийном обслуживании и возврате денег
Как проверить правомерность отказа в гарантийном обслуживании телефона из-за обнаруженной воды внутри?
Отказ в гарантийном обслуживании телефона из-за механических повреждений - Как доказать
Отказ в гарантийном обслуживании телефона по причинам - проблемы с звуком и сетью, обнаруженное повреждение Сим Карты
Отказ в гарантийном обслуживании телефона из-за повреждения SIM-ридера - нужно вернуть в магазин?
Отказ в гарантийном обслуживании телефона из-за механического повреждения корпуса в авторизованном сервизе - правомерное решение?
Отказ в гарантийном обслуживании телефона Galaxy A3 2016 из-за попадания влаги - что делать?
Отказ в гарантийном обслуживании телефона из-за обнаруженных повреждений - что делать?
В праве ли я просить у продавца письменный отказ в гарантийном обслуживании телефона с печатями и подписями организации?
Отказ в гарантийном обслуживании телефона из-за механического дефекта - как решить проблему и получить компенсацию?
Отказ в гарантийном обслуживании телефона - стоит ли проводить независимую экспертизу и подавать в суд?
Гражданка М-ва обращается в арбитражный суд из-за отказа магазина в гарантийном обслуживании телефона марки «Сименс»
Отказ ремонтной службы при гарантийном обслуживании телефона со сколом - что делать дальше?
У меня проблема, магазин эльдорадо отказался в гарантийном обслуживании телефона ссылаясь на следи использования телефона.
Фирма ДНС отказывает в гарантийном обслуживании телефона из-за обнаруженного дефекта после 10 дней использования.
Суммируются ли дни ремонта при гарантийном обслуживании телефона?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут