Москва, 13.12.2015, 16:03

Очевидно что обувь предложат отправить на экспертизу, в связи с этим вытекает вопрос Кто должен ее оплачивать?

Вопрос №9098486 из г. Москва
опубликован 13.12.2015, 16:03
Добрый день! Разъясните подробно пожалуйста могу ли я вернуть товар по гарантии в следующем случае. Полтора месяца назад приобрели детские зимние сапожки. На сапогах треснула подошва ( считаю, что виной послужило качество товара, а не процесс носки). Чек не сохранился, есть только коробка с артикулом и штрих-кодом продавца, гарантийного талона тоже нет. В связи с этим вытекает следующие вопросы: 1.т.к. не сохранилось никаких документов на сапожки, установить срок гарантии нет возможности. Согласно ГОСТу срок для завода изготовителя на детскую обувь должен быть 30 дней возможно и сам продавец установил гарантию в 30 дней. Могу ли я в этом случае сослаться на ЗОЗПП п. 5 ст. 19, т.к. треснуть подошва могла только из-за заводского брака, и обувь эскплуатировалась по сезону и надлежащим образом. 2.очевидно что обувь предложат отправить на экспертизу, в связи с этим вытекает вопрос Кто должен ее оплачивать? Гарантийного талона нет и не известно был ли он при покупке. 3.достаточно ли коробки с маркировкой продавца для доказательства, что товар был куплен именно у них, так как чек утерян, но известна дата покупки. Может ли продавец сверить покупку с журналом учёта продаж торговой точки? 4. Может ли обратиться по возврату не сам покупатель, а кто то другой? Что нужно для этого? Паспорт самого покупателя или достаточно паспорта того, кто обратится?
Читать ответы (0)

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских