Проблемы с дополнительной гарантией - как поступить, если вам вернут разбитый телефон с плохим ремонтом?
Вопрос №20136826
из г. Тула
опубликован 15.01.2023, 21:10
опубликован 15.01.2023, 21:10
Купил телефон в связном с доп горантией. Разбил отдал по доп горантии (страховки) сказали придеться доплатить. Пришёл телефон экран новый но сделан отвратительно видно клей, щели между экраном и корпусом огромные. Вопрос что я могу потребовать? Новый телефон? Или опять отдавать на ремонт и ждать ещё три месяца? Или возраст денег за телефон? Как можно поступить в такой ситуации?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Александр, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
15.01.2023, 21:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Можете потребовать по Вашему выбору устранить недостатки, заменить на новый или вернуть стоимость телефона. При отказе - иск в суд.
15.01.2023, 21:13
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
По закону о защите прав потребителей В ы имеете право требовать устранения недостатков, либо уменьшение цены, возврат денег.
15.01.2023, 21:40
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 972
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 415
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 902
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 002
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 866
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.8
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7
10 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 201
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Кто виноват? Как поступить? Разбитый телефон и угрозы подруги.
Можно ли сдать телефон на ремонт экрана по гарантии через 3 месяца после покупки?
Можно ли вернуть разбитый телефон? Разбился корпус
Как вернуть разбитый телефон после страхового случая и взыскать возмещение ущерба?
Если был утерян телефон с дополнительной гарантией, вернут ли деньги за телефон и куда обращаться.
Мой ребенок бегая по футбольному полю разбил наступил на сумку чужую и разбил телефон. Должна ли я платить за разбитый телефон?
Могу ли я вернуть телефон. Телефон был в ремонте по гарантии вернули телефон так же в не исправном состояние. Что мне делать.
Принесла в ремонт сильно разбитый телефон и при ремонте он окончательно сломался. В праве ли я что-то требовать?
Возможно ли получить компенсацию за телефон, потерявший работоспособность во время ремонта?
Телефон был разбит, по дополнительной гарантии отправили на ремонт, телефон не отремонтировали, возможен ли возврат средств.
На разбитый телефон в связном составили акт, по истечению 1 месяца вернули телефон, отказал втб банк в страховке.
Проблема с гарантией - телефон вернули без изменений, что делать и как требовать новый?
Неприятный опыт - мастер по ремонту телефонов выкидывает планшет и требует выкуп за разбитый телефон
Неисправный телефон с дополнительной гарантией из Евросети - проблемы с возвратом денег и поиском страховщика
В школе дочери разбили телефон что делать? Телефон лежал на парте, а дочь выходила в туалет, а когда вернулась телефон разбит.
Можно ли сделать по гарантии разбитых телефон если он пострадал от 3 лица?
Телефон, заложенный в ломбард, возвращен с разбитым сенсором - что делать в этой ситуации?
Нарушение гарантии и отказ в возврате - как вернуть деньги за разбитый телефон от розничной сети МТС?
Могу ли я уже через неделю после покупки телефона в Евросети отказаться от дополнительной гарантии? Телефон куплен в кредит.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут