Проблемы с дополнительной гарантией - как поступить, если вам вернут разбитый телефон с плохим ремонтом?
Вопрос №20136826
из г. Тула
опубликован 15.01.2023, 21:10
опубликован 15.01.2023, 21:10
Купил телефон в связном с доп горантией. Разбил отдал по доп горантии (страховки) сказали придеться доплатить. Пришёл телефон экран новый но сделан отвратительно видно клей, щели между экраном и корпусом огромные. Вопрос что я могу потребовать? Новый телефон? Или опять отдавать на ремонт и ждать ещё три месяца? Или возраст денег за телефон? Как можно поступить в такой ситуации?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Александр, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
15.01.2023, 21:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Можете потребовать по Вашему выбору устранить недостатки, заменить на новый или вернуть стоимость телефона. При отказе - иск в суд.
15.01.2023, 21:13
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
По закону о защите прав потребителей В ы имеете право требовать устранения недостатков, либо уменьшение цены, возврат денег.
15.01.2023, 21:40
Юристы ОнЛайн: 92 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 036
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 018
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
91
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 613
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Кто виноват? Как поступить? Разбитый телефон и угрозы подруги.
Можно ли сдать телефон на ремонт экрана по гарантии через 3 месяца после покупки?
Можно ли вернуть разбитый телефон? Разбился корпус
Как вернуть разбитый телефон после страхового случая и взыскать возмещение ущерба?
Если был утерян телефон с дополнительной гарантией, вернут ли деньги за телефон и куда обращаться.
Мой ребенок бегая по футбольному полю разбил наступил на сумку чужую и разбил телефон. Должна ли я платить за разбитый телефон?
Могу ли я вернуть телефон. Телефон был в ремонте по гарантии вернули телефон так же в не исправном состояние. Что мне делать.
Принесла в ремонт сильно разбитый телефон и при ремонте он окончательно сломался. В праве ли я что-то требовать?
Возможно ли получить компенсацию за телефон, потерявший работоспособность во время ремонта?
Телефон был разбит, по дополнительной гарантии отправили на ремонт, телефон не отремонтировали, возможен ли возврат средств.
На разбитый телефон в связном составили акт, по истечению 1 месяца вернули телефон, отказал втб банк в страховке.
Проблема с гарантией - телефон вернули без изменений, что делать и как требовать новый?
Неприятный опыт - мастер по ремонту телефонов выкидывает планшет и требует выкуп за разбитый телефон
Неисправный телефон с дополнительной гарантией из Евросети - проблемы с возвратом денег и поиском страховщика
В школе дочери разбили телефон что делать? Телефон лежал на парте, а дочь выходила в туалет, а когда вернулась телефон разбит.
Можно ли сделать по гарантии разбитых телефон если он пострадал от 3 лица?
Телефон, заложенный в ломбард, возвращен с разбитым сенсором - что делать в этой ситуации?
Нарушение гарантии и отказ в возврате - как вернуть деньги за разбитый телефон от розничной сети МТС?
Могу ли я уже через неделю после покупки телефона в Евросети отказаться от дополнительной гарантии? Телефон куплен в кредит.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут