Как вернуть серьги в магазин - опыт покупательницы

Вопрос №20385496 из г. Тула
опубликован 03.04.2023, 16:49

Можно ли вернуть серьги в магазин? В магазине попросила показать серьги серебряные с агатом, выбирала в подарок племяннице какие больше под описания подходили. В итоге приехала домой, а написанно серебро и эмаль. И стоят аж 5000 р! Я их даже из пакетика не доставала, можно ли вернуть в магазин?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Григорьев Евгений Иванович

Юрист Тверь, стаж 9 лет

4.7 39 отзывов

Здравствуйте Анна!

Отказаться от исправных, небракованных ювелирных украшений нельзя. Это указывается в законе «О защите прав потребителей» и Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463: ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни не подлежат обмену по основаниям, указанным в ст. 25 Закона (если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации). Таким образом, если вы купили украшение, а потом поняли, что оно вам не нравится или не подходит по параметрам, один из возможных вариантов – продать его с рук.

Во всех случаях ювелирные украшения вернуть нельзя, за исключением обнаружения брака или подлога со стороны продавца (если Вам предоставили недостоверную информацию об изделии при покупке, продали под видом ювелирного украшения фальшивку, вещь, характеристики которой не соответствуют указанному на ярлыке или ценнике в магазине). Причем это правило касается и фабричных украшений, и тех, которые делаются на заказ.

03.04.2023, 16:53

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту