Как вернуть деньги за телефон с неисправным динамиком - опыт покупательницы.

Вопрос №20420313 из г. Калининград
опубликован 16.04.2023, 10:32

Купила телефон. Через 1,5 месяца перестал работать динамик, можно только разговаривать на громкой связи. Могу ли я вернуть деньги за телефон, или мне предложат его только отремонтировать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Быков Сергей Владимирович

Юрист Ялта, стаж 17 лет

4.9 5110 отзывов

Скорее всего, только ремонт.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

16.04.2023, 10:34

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Суровцева Лилия Рустамовна

Юрист из города Дубна, стаж 11 лет

4.9 6170 отзывов

Здравствуйте! Если у вас телефон ненадлежащего качества, то вы имеете право направить в адрес магазина заявление о том, что вы хотите вернуть деньги, однако для начала они заберут у вас телефонную экспертизу и предложат вам его отремонтировать.

Вот в том случае, если по итогу ремонта телефон все равно будет сломанный, они обязаны будут вернуть вам деньги.

16.04.2023, 10:42