Проблемы с глазами при использовании смартфона Samsung Galaxy A53 с Амолед экраном - мой опыт обращения в салон МТС

Вопрос №20399249 из г. Сыктывкар
опубликован 07.04.2023, 21:04
5 апреля 2023 года в салоне МТС мною был приобретен смартфон самсунг галакси а 53. Придя домой и начав пользоваться своим новым телефоном, я обнаружила достаточно сильный дискомфорт в глазах. У данного смартфона установлен Амолед экран, который выдаёт достаточно сильный ШИМ, который и влияет на мои глаза. В результате этого дискомфорта я не могу пользоваться телефоном более 20 мин. Сегодня,7 апреля я обратилась в устной форме в салон МТС и описала свою проблему, а так же сказала, что буду писать заявление 6 а возврат или обмен смартфон. На что мне ответили, что заявление они примут, но без печати и подписи, так как они не имеют юридической силы. А так же директор магазина заявил, что скорее всего мое обращение не одобрят. Вопрос: как мне поступить в сложившейся ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый вечер, вам нужно направить до Судебную претензию, и готовиться к суду если вы хотите поменять телефон, кроме того нужно будет получить заключение от эксперта касаемо дефекта самого телефона.

07.04.2023, 21:12
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Продать на сторону аппарат. Проблема у вас, а не с аппаратом

07.04.2023, 21:10

Юридические услуги в Сыктывкар

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских